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2026年旅游行业导游服务技能测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在题号后括号内。每题1分，共20分）

1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在引导旅游者购物时，不得安排购物场所或者安排旅游者参加另行付费旅游项目的是？（）

A.旅行社委派

B.接待旅行社安排

C.旅游者要求

D.导游个人行为

2.导游在讲解景点时，应遵循的原则不包括？（）

A.准确性

B.启发性

C.生动性

D.重复性

3.导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应立即采取的措施是？（）

A.立即停止行程，拨打急救电话

B.让旅游者自行处理

C.继续行程，到达目的地后再处理

D.找旅游者家属联系

4.导游在带团过程中，遇到游客提出不合理要求时，应采取的态度是？（）

A.满足游客的所有要求

B.坚决拒绝游客的所有要求

C.坚持原则，耐心解释，争取游客理解

D.推卸责任，将问题交给旅行社处理

5.导游在讲解景点时，应使用的语言风格是？（）

A.严肃正式

B