老年人精神慰藉服务规范手册.docx

《老年人精神慰藉服务规范手册》

编制单位：【可替换：XX养老服务中心/XX社区居家养老服务站/XX医养结合机构】版本号：V1.0编制日期：【可替换：202X年X月】

前言

本手册严格依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构服务质量基本规范（GB/T35796-2017）》《老年人能力评估规范（GB/T42195-2022）》《全国老年心理关爱示范点建设指南》《养老服务常见风险防控指引》等国家行业规范编制，所有流程、模板均可根据服务场景直接修改使用，目标是实现精神慰藉服务从“随机陪聊”到“标准化、专业化、可追溯”的升级，帮助老年人缓解孤独、焦虑、抑郁情绪，维护人格尊严，重建生活价值