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2026年汽车维修行业质量管理体系试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.质量管理体系的基本准则是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.以上都是

2.ISO9000族核心标准中，阐述质量管理体系基本原理和术语的标准是（）。

A.GB/T19001汽车维修质量管理体系要求

B.GB/T19004组织持续成功的管理体系绩效改进

C.GB/T19000质量管理体系基础和术语

D.GB/T30870汽车维修行业质量管理体系

3.汽车维修质量管理体系文件结构通常包括哪几层？（）

A.质量方针和目标

B.程序文件

C.作业指导书

D.以上都是

4.质量手册通常描述组织的（）。

A.质量管理体系整体结构

B.具体的维修操作流程

C.所有记录的格式

D.人员职责矩阵

5.汽车维修企业应建立的记录类型通常不包括（）。

A.人员培训记录

B.设备维护保养记录

C.顾客满意度调查表

D.采购的原材料入库单（非关键部件）

6.当维修服务