原创力文档2026年茶艺师茶艺馆顾客服务与投诉处理试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（下列每题均有四个选项，请选择一个最符合题意的选项）
1.茶艺师在服务过程中，着装应整洁、得体，通常不应佩戴可能干扰服务工作的饰品，以下哪类饰品最不适合佩戴？
A.简洁的丝巾
B.过大的耳环
C.低调的腕表
D.精致的胸针
2.当顾客进入茶馆时，茶艺师首先应做什么？
A.立即开始表演茶艺
B.检查茶馆卫生状况
C.迎上前致意并引导入座
D.向主管汇报顾客到来
3.
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