吉林省高校校园快递服务顾客满意度调查分析.docx

摘要

本文利用python语言,SPSS软件和亿图软件,对吉林省高校校园快递服务顾客满意度调查进行分析.为了更加精确地体现出吉林省高校校园快递服务顾客满意度,以问卷的形式进行了数据的调查.为了分析吉林省6个城市(长春市,吉林市,四平市,白城市,通化市,延吉市)的高校校园快递服务满意度,我们把所有快递公司作为一个整体,运用SPSS软件和亿图软件,对运输速度,外包装质量,验货服务,保护顾客信息安全服务,反映问题的处理速度进行分析,显现出各个因素对各个市区内高校校园快递服务质量满意度的影响.同时为了分析吉林省校园快递服务顾客对三类公司(顺丰,普通公司