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农商行个人收单业务获奖发言稿简短

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！今天能够站在这里，作为个人收单业务先进代表发言，我感到无比荣幸，这份荣誉的取得，离不开行党委对个人收单业务的政策倾斜与资源支持，离不开部门同事的协同配合，更离不开每一位商户对我们农商行服务的信任与认可。接下来我将从业务攻坚历程、核心实操方法、服务沉淀经验、未来工作规划四个方面，和大家分享我在个人收单业务推广过程中的心得与体会，也希望能给各位同事的后续工作提供一点可参考的思路。

一、个人收单业务攻坚的三年历程与核心成果

我所在的辖区涵盖2个核心社区、1个农贸批发市场、1条特色商业街，商户总量1287户，其中个体工商户占比92%，小微流动商户占比8%，商户平均经营年限3.7年，整体业态以生活服务、餐饮零售、农贸批发为主，普遍具备交易频次高、单笔金额小、对结算成本敏感度高的特点。2021年我刚接手这片区域的收单业务时，我行收单商户存量仅112户，市场渗透率不足9%，其中活跃商户（月交易笔数≥15笔、月交易金额≥1万元）仅42户，活跃率不足38%，商户流失率常年维持在18%左右，业务推进长期处于“进得多、留得少”的被动局面。

面对这样的现状，我没有先盲目跑商户，而是用了14天时间对辖区所有商户做了逐户摸排，累计收集有效调研问卷1172份，梳理出当时商户不选择我行收单产品的三个核心痛点：一是62%的商户反映我行收单码费率比