电商店铺合规自查SOP文件.docx

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电商店铺合规自查SOP文件

目录TOC\o1-4\z\u

一、岗位职责与协同机制 2

二、自查组织与执行原则 4

三、店铺基础信息核验 6

四、商品准入与信息审核 9

五、商品页面内容巡检 11

六、价格促销活动核查 14

七、广告宣传内容核查 15

八、订单履约流程检查 18

九、物流配送服务检查 20

十、售后服务流程检查 22

十一、消费者权益保护检查 25

十二、个人信息与数据管理 27

十三、知识产权风险排查 30

十四、平台规则与经营规范核查 33

十五、直播及内容运营检查 36

十六、营销渠道与

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