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2026年乡镇卫生院提质服务承诺书

辖区居民、上级主管部门及社会各界：

为深入贯彻落实国家关于基层医疗卫生服务体系建设的重要部署，积极响应“健康中国2030”战略目标，切实解决群众“看病远、看病难、看病贵”问题，充分发挥乡镇卫生院在农村三级医疗卫生服务网络中的枢纽作用，我单位（XX乡镇卫生院）立足辖区居民健康需求，结合自身发展实际，现就2026年提质服务工作郑重承诺如下：

###一、总体目标

以“提升服务能力、改善就医体验、守护群众健康”为核心，通过强化基础建设、优化服务流程、建强人才队伍、创新服务模式，到2026年底，实现“五个显著提升”：常见病多发病诊疗能力显著提升、公共卫生服务效能显著提升、群众就医满意度显著提升、健康管理水平显著提升、应急保障能力显著提升，将卫生院建设成为“环境优美、技术优良、服务优质、群众满意”的基层健康守门人，让辖区居民在家门口就能享受到优质、便捷、经济的医疗卫生服务。

###二、具体承诺事项

####（一）提升医疗服务能力，筑牢基层医疗“主阵地”

1.强化常见病多发病诊疗能力

聚焦群众就医需求，重点提升内科、外科、妇产科、儿科、中医科等核心科室的诊疗水平，加强对高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病、冠心病等20种常见病、多发病的规范化诊疗管理。2026年底前，实现辖区内慢性病患者规范管理率达95%以上，门诊常见病诊疗人次