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电商家居商品运营SOP文件
目录TOC\o1-4\z\u
一、运营目标与岗位职责 3
二、商品规划与选品管理 5
三、供应商开发与评估 10
四、商品资料收集与审核 14
五、商品编码与档案管理 16
六、商品定价与成本核算 19
七、商品图片与内容制作 22
八、商品上架与信息维护 25
九、库存计划与补货管理 28
十、订单处理与发货管理 31
十一、仓储作业与包装管理 36
十二、物流配送与签收跟进 40
十三、售前咨询与客服响应 43
十四、售后服务与退换处理 47
十五、促销活动与营销执行 51
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