原创力文档五级快递考试题及答案
要检查的内容有A包裹重量B物品是否符合寄递要求C包装是否完好D运单填写是否正确快递信息查询方式有A快递公司官网B手机APPC客服电话D短信通知快递服务质量的评价指标包括A准时送达率B破损率C投诉率D客户满意度快递公司在运输过程中为保证包裹安
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.快递服务的本质是（）
A.运输货物B.传递信息C.快速送达物品D.提供物流方案
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