电商竞品分析SOP文件.docx

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电商竞品分析SOP文件

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一、分析目标与基本原则 4

二、竞品分析岗位职责 7

三、分析流程总览 8

四、竞品筛选与分级 11

五、数据来源与采集规范 13

六、市场需求分析 17

七、商品结构分析 20

八、价格与促销分析 23

九、页面内容分析 26

十、流量来源分析 28

十一、搜索关键词分析 32

十二、用户评价分析 35

十三、服务体验分析 38

十四、物流与履约分析 40

十五、竞品优势与短板识别 43

十六、数据整理与验证 46

十七、分析结论与行动建议 4

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