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量表质量分析:信度与效度谷冠鹏2014.1.19

1項目分析(ItemAnalysis)使用时机问卷预试完后,根据样本填答的资料求出各题项的决断值(CR),若决断值没有达到显著水平,则该题项便允以删除。案例说明国道客运满意度问卷项目分析

步骤（SPSS操作)输入问卷资料至SPSS若有反向题则需要以[Recode]来进行转换加总全部题项的分数。按总分排序区分高低分组以样本总分的前27%为高分组以样本总分的后27%为低分组 独立样本t检验,检验每个题项在高低分组有无差异。若未达显著,则删除。求其各题项与总分之相关,若达显著水平,则不需删题。

满意度问卷～整体满意度部分

满意度问卷～社经背景

STEP1开启资料

STEP2加总分数我们以问卷第三部分～整体满意度之第1~8题来当范例。选[Transform]/[Compute]来加总分数。

输入以下公式,然后选OK。将总分储存于「Total」变量中。

计算极端值?用[Analyze]/[DescripitiveStatistics]/[Frequencies]求出前27%與後27%的值。

利用统计量找出极端值前27%的值为32后27%的值为25

区分高低分组用[Transform]/[Recode]/[IntoDifferentVariables]将「t