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2026年旅游管理师招聘考试试卷：旅游规划与服务质量

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.在2026年旅游规划的新趋势中，推动旅游业高质量发展的核心动力是（）。

A.传统的资源开发

B.新质生产力的应用

C.简单的门票经济

D.人工导游服务

2.根据《旅游服务质量》国家标准，旅游服务中最基本、最核心的要求是（）。

A.服务的便捷性

B.服务的个性化

C.服务的标准化

D.服务的情感化

3.旅游规划中，对旅游资源进行评价时，主要依据的是资源的（）。

A.市场价格

B.稀有程度、规模、品质

C.所在地GDP

D.建造年代

4.智慧旅游规划中，大数据主要用于解决旅游的（）问题。

A.游客流量预测

B.餐饮价格制定

C.门票库存管理

D.员工招聘

5.服务补救的原则中，强调在问题发生后要迅速响应，这体现了（）原则。

A.赔偿优先

B.速度第一

C.客户永远是对的

D.和平解决

6.乡村旅游规划中，为了实现可持续发展，不应采取的措施是（）。

A.保留原始村落风貌

B.大规模建设仿古商业街

C.发展生态农业观光

D.保护当地传统民俗

7.旅游服务质量测评中，游客满意度调查的主要指标不包括（）。

A.硬件设施

B.服