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纠纷现场调解基础试卷（附答案）.doc

纠纷现场调解基础试卷（附答案）.doc

    纠纷现场调解基础试卷（附答案）

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.调解的首要原则是（）

    A.合法原则

    B.自愿原则

    C.公正原则

    D.及时原则

    2.以下不属于常见纠纷类型的是（）

    A.邻里纠纷

    B.星际纠纷

    C.婚姻家庭纠纷

    D.合同纠纷

    3.调解过程中倾听当事人陈述时，应该（）

    A.随意打断

    B.心不在焉

    C.认真记录要点

    D.急于给出结论

    4.当双方情绪激动时，调解人员首先要做的是（）

    A.直接给出解决方案

    B.批评双方

    C.稳定双方情绪

    D.离开现场

    5.调解协议达成后，具有（）

    A.绝对的法律效力

    B

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