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销售技巧笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.在销售流程中，与客户建立初步联系并识别潜在销售机会的环节被称为？

A.需求分析

B.客户拜访

C.潜在客户开发

D.成交

2.SPIN提问法中，用于探索客户当前问题、困难或不满的提问类型是？

A.开放式问题

B.关系建立问题

C.挑战性问题

D.假设性问题

3.当客户对产品价格表示异议时，销售人员应首先？

A.强调产品的低价优势

B.反驳客户的观点

C.进一步了解客户的价格敏感点及预算范围

D.直接告知公司定价政策无法变动

4.“以客户为中心”的销售理念强调的核心是？

A.最大化销售佣金

B.优先考虑公司利益

C.深入理解客户需求并提供相应价值

D.快速完成产品销售

5.在销售过程中，有效倾听的主要目的是？

A.为了能更好地反驳客户

B.消除客户的所有疑虑

C.准确把握客户需求、感受和意图

D.展示自己产品的优越性

6.顾问式销售模式的核心是？

A.以产品功能为导向进行推销

B.与客户建立信任