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长鑫存储收费员社招笔试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

1.长鑫存储是一家专注于（）领域的高科技企业。

A.汽车制造

B.半导体存储芯片设计

C.房地产开发

D.餐饮服务

2.收费员在工作时，主要使用的工具不包括以下哪一项？

A.收银机

B.扫描仪

C.对讲机

D.施工图纸

3.当客户询问关于长鑫存储产品的信息时，收费员的正确做法是？

A.直接拒绝，表示自己不是销售人员

B.含糊其辞，避免引起客户不满

C.耐心倾听，并根据了解到的信息或指引进行解答

D.将客户引给其他同事，自己不承担责任

4.在处理现金收款时，以下哪项操作是不符合规范的？

A.点清现金，确保与收银机记录一致

B.使用验钞机对大额钞票进行真伪鉴别

C.将收取的现金直接放入个人口袋

D.定期核对现金库存与销售记录

5.如果发现客户支付的钱款少于应付金额，收费员应该？

A.默许，认为客户可能忘记了

B.直接要求客户补足差额

C.仔细核对金额，向客户指出差额并说明情况

D.告知客户系