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智慧交通信息化项目运维管理规范.docx

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    智慧交通信息化项目运维管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 7

    三、术语和定义 8

    四、运维管理目标 10

    五、运维组织与职责 13

    六、运维服务体系 15

    七、运维规划与交接 19

    八、基础设施运维管理 22

    九、网络运维管理 25

    十、平台运维管理 28

    十一、应用系统运维管理 32

    十二、数据资源运维管理 34

    十三、运行监测与告警管理 37

    十四、事件管理 41

    十五、问题管理 44

    十六、变更与发布管理 46

    十七、配置与资产管理 50

    十八、信息安全运维管理

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