某移动公司总结.doc

固本创新 精细管理 全面提升企业文化软实力 坚定信心 发挥优势 奋力开创科学发展新局面 （2009年1月25日） 各位代表、同志们： 我受公司党委的委托，向本次职代会报告2008年的工作及2009年的发展思路和工作部署，号召和动员全体干部职工解放思想，振奋精神，坚定信心，开拓创新，努力推动公司事业又好又快发展。 2008年是值得我们浓墨书写的一年，这一年在省公司的正确领导下，***公司紧紧围绕加快发展这一主题，以KPI为导向，创新生产、经营、管理模式，全面实施农村属地化管理，大力开发农村市场，巩固、拓展中心城市的市场优势，全面提升网络运行质量，积极实行精细化企业管理，企业各项生产经营工作取得良好的成果。具体如下： 全年累计完成收入x万元，完成收入计划的x。其它市场类指标也全部达到省公司要求标准。（数据业务收入完成x万元，完成计划的x。中心城市收入市场份额达到x。超过计划值（省公司下达计划79.96%）x。用户市场占有率达到x，全省第一。幸福家庭计划第四季度平均完成x户，完成挑战指标的x。全年累计离网率达到x，完成控制指标。全年量收增幅比达到x。净利润：x万元。掉话率x，小区完好性x，彩信端到端成功率x，以上三项全部达到挑战值。无线接入性x（集团无标准）。一干光缆千公里阻断时长x，故障处理及时率x。以上经济指标的出色完成，为进一步巩固公司区域主导地位和领先优势奠定了良好的基础。实现了业务的全面发展，综合效益得到了稳步增长。这是全体干部职工努力工作、团结一致与企业同呼吸共命运的结果，集中体现了移动公司旺盛的生命力和强劲的发展势头。在此，我谨代表公司党委，向为之奉献出辛勤劳动与智慧的广大干部职工及其家属表示衷心的感谢和崇高的敬意！ 一 ?现将公司2008年的主要工作报告如下： （一）坚持以发展用户为核心，市场经营工作稳步发展 年初以来，我们将全年发展指标刚性分解，层层落实,强化考核。通过开展“入网有礼”活动，稳定现网用户；针对校园集团，开展动感地带缴费回馈活动；结合集团公司奥运营销活动，重点推出x系列套餐；适时组织节日营销活动；利用铁通公司营业渠道开展营销工作；通过面向重点客户、重点集团营销的方式，大力发展幸福家庭服务计划；充分利用农村小属地，在大力发展农村用户的同时扩大中心城市的优势营销地位，通过集团、大客户、渠道排他建设、融合铁通渠道等方面应对电信重组带来的市场竞争，把握奥运市场契机，大力增加新业务收入，全力扩大用户规模，确保市场份额和收入份额优势，进一步巩固市场主导地位。 以了解客户作为开展工作的基础，以追求集团客户满意度为宗旨，以全面解决方案为龙头，集团亲情营销、关系营销,信息化捆绑向的平滑演进 4