人力资源管理工具大全05-培训管理手册.pdf

培训体系构建方案 某制冷公司培训与开发体系 第一章 培训开发管理体系概述 企业培训开发与管理的意义 员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为， 以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。良好 的企业培训工作是一项投入少、人才培养准确率高的人力资源开发、利用工作。企业进行良好的培训 工作可以有选择的培养那些对企业热爱、忠诚度高、综合素质较好、土生土长的人才，可以保持企业 人力资源的人员数量自然属性稳定性的同时，优化企业人力资源的知识、年龄结构，不断增强企业的 竞争力。企业给予员工的培训机会是企业另一种留住人才的技巧、方法，同时，企业员工外派参加培 训时又可以展现企业实力、发展潜力及后劲，可以促进企业与社会广泛接触、获取有用的信息。 制定本体系的目的和原则 2.1 目的： 使员工获得目前工作所需的知识和能力，学习未来工作所需的知识和能力，适应迅速变化的环境， 改进产品和服务的质量及提高生产率以保持竞争力等方面的需要。 2.2 原则： 遵循与企业文化和管理理念相一致的原则，全员讲师、全员培训的原则，贯穿整个公司发展过程， 持续不断进行的原则，正规培训（有计划、有组织的脱产培训）与不脱产非正规在职培训相结合的原 则。 本体系的职能 把企业培训工作的输入、设计、加工、检验、输出等过程严格有机的形成一个整体；对培训循环 活动进行全面的控制与管理，确保培训体系相关内容得以实施；促进企业的发展，提高员工的技能、 业绩，为员工合理的进行职业生涯规划提供技术支持。 5 本体系的内涵 在当前，企业间的竞争是人才竞争的观念深为企业界所共识，以及企业围绕人才的吸收、引进、 招聘等展开的竞争愈演愈烈的情况下，企业间竞争的另一个重点区域——企业培训工作已为众多成功 或发展较快的企业所共识、所重视。企业的培训系统不断得到完善和发展，从最原始的计划实施，到 后来的需求分析、组织策划、实施及结果评估等，企业的培训工作正在逐步走向流程化、系统化、效 益化。公司在借鉴国内外先进企业培训体系的基础上，编制了《某制冷有限公司员工培训开发管理体 系》，本体系内容主要包括培训的组织结构、职能及其运作流程，培训政策制度，培训信息资源，培 训层次设计及课程开发，培训调查及评估，培训具体操作实施及技术支持等方面。 本体系实施者应注意的问题 ● 员工培训不是流行，不应为培训而培训； ● 员工培训不是万灵丹，有些管理上的难题应以其他方式解决； ● 员工培训本质上是成人学习，过程及方法切忌刻板僵化； ● 员工培训应重视自我发展，才有实质化效果； ● 员工培训是各级主管的工作职责之一，非仅是人力资源部培训单位的职责； ● 员工培训应配合企业文化加以调试，而非全盘套用其他企业模式。 6 第二章 培训组织结构及其运作流程 培训组织结构 1.1 结构图 设备支持服务 组织领导层 监督指导 信息档案管理 负责 人力资源部 课程开发设计 协调 指导 提供外部资源