公务员礼仪手册.doc

当代公务员的形象塑造：公务员礼仪手册 作者：易茗 肖剑求 出版社：中央文献出版社 早在2000多年前，孔子说道：“不学礼，无以立”。他告诫弟子，如果不规范自己的行为举止、仪表仪态、不讲礼仪、礼貌，没有道德修养，就难以立身处世，成就一番事业，并说“文质彬彬，然后君子。”更有“礼、智、仁、信、义”五常之道的精神文明传统，造就了中国一次又一次的盛世。不能说形象就是一切，但在节奏越来越快的今天，她已成了一张最先切入的名片。形象无论是有声的还是无声的，其实都是一种语言。你的形象，一举一动，一言一行，无时无刻在向对方传递些什么。公务员肩负着架起政府和群众之间的桥梁，正确的形象显得尤其重要。形象将成为公务员最好的第一张名片。 本书中提出“形象文化”的建设和“形象是您的第一张名片”的概念，对公务员来说尤为适用。不如让您这张名片成为人民群众的好印象，商务伙伴的好记忆，政府部门的好窗口。 大我与小我 大我与小我是公务员必须清楚的认识到的。“小我”即公务员本人，你的个人容貌、个性、出生环境等等，皆属于你自己很私人的东西。而“大我”就是社会，政府、我们的党、广大的人民群众。很大程度来说，公务员是人民的公仆，还是应处处以“大我”为前提，为标准。在小我与大我发生一定的冲突的时候，应该弃小我，从大我。 公务形象不是狭隘的个人形象，个人在这里可以保留但是不能影响到整体。所以在这里就要明白一个大我与小我的关