安踏店长培训-店铺管理之培育部属与5s的形象管VIP

5S管理实务 左边是一个简单的模式，但是各店要根据实际情况划分区域，以平面图的方式画出来，责任到人。比如专卖店还有台阶、招牌、楼梯、地面等位置也要依左边范图那样标记出来。 5S管理实务 备注： 检查结果好的用“ √ ”表示，需整改的用“ √ ”表示 督察表格每天需要做，并且定期督察，半天一次，直到负责人所负责的区域到达5S的要求，督察人方可签字 店 月 日 区域 责任人 检查结果 整改内容 督察人 检查时间 1 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 5S管理实务 5S管理实务 5S管理实务 5S管理实务 公司制度实施：关于公司制定制度规范的文件.例如5S的文件; 制度实施状况：关于制度实施的状况.例如5S实施的平面图和督察表; 心得 体验：关于5S的推行感受，以及全体的照片卫生责任划分区域表， 以及督察表; 名言 标语：激励.体现团队精神的标语,或者是企业文化等; 备注： 以上是一个建议的格式，每个店可根据实际情况来调整格式 材质为喷绘制作，加KT板.加灰色的边框,按实际尺寸改变大 小请将此文化广场放置在仓库内通道空白墙上，千万不能在 卖场出现 5S管理实务 制作仓库内各区域标示牌，目的在于配合5S制度的实施，进而创造整洁、规范的职场范围。 5S管理实务 按各店实际仓库画分出区域: 例 如：生活区、清洁道具区、器架配件区、更衣区、残鞋区等等。区域 牌名称需要由店长审核后定。 数 量：按各店实际情况而定。 张贴位置：使用双面胶粘在KT板背后，按对应区域的实际位置调整高度和 张贴位置。 仓库内区域牌的制作使用喷绘或刻字的形式： 5S管理实务 进行5S管理的成功案例 (图片) 5S管理实务 1 *1 应对人员流失的措施: 1.了解 A. 了解服务: 由于职业的特殊性给予同事的感觉是不够稳定、长期，因此我们应在这方面给予同事多些的了解。 B. 了解社会 应时时了解社会的趋势。例“薪金”、“需求”、“理想”等等 应对人员流失的措施: 2.发掘 充分发挥不同人的特点: A.18---20岁——好动、寻求开心:此年龄的人相对思想简单，他们对工作的要求不高。 工作开心、同事相处融洽即可。此人在店铺可作为“调节气氛”. B.21---23岁——自我、有思想:此年龄的人相对工作经验丰富,因此有一些不良的思想。 他们需要的是机会检测自己的能力，我们应给予鼓励、找目标、机会。此人在店铺可 作为“骨干” C.23—25岁——稳定 :此年龄的人因工作时间长，看的事物多相对比较的世故。他们 需要的是一份稳定的工作与朋友，我们应给予多些的沟通、分享例公司的前景、个人 成功的经验等。此人在店铺可作为“接班人”充分发掘人，才能有效的“用人”达到“留人” 应对人员流失的措施: 3.合理的保障 一、精神: 价值的体现 二、物质: 生活的基本保障 应对人员流失的措施: 4.针对性的处理 A：考察店员薪资在同行业中的竞争性 B：设计适合店员需要的福利项目 C: 对不同的人员要用不同的激励措施 D: 重视对团队的奖励 E: 厚待高层店员和骨干店员 应对人员流失的措施: 4.针对性的处理 F: 将绩效评估和职业发展紧密纵结合 G: 培训 H: 培训店员喜欢的工作环境 J: 定期的店员满意度调查 I: 进行有技巧的离职面谈 第二部分: 清洁 清扫 5 S 整理 整顿 素养 （SEIRI） (SEITON) (SEISO) (STKETSU) (SHITSUKE) 5S管理实务 定义： 区分要用的和不要用的，不要用的清除掉 目的： 把“空间”腾出来活用 5S管理实务 定义： 要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示 目的： 不要浪费“时间”找东西 5S管理实务 定义： 清除职场内污染，防止污染的发生 目的： 营造一个干净舒适的购物及职场环境 5S管理实务 定义： 将以上3S制度化、规范化，并维持成果 目的： 通过制度化来维持成果，并且显示“异常” 所在 5S管理实务 定义： 员工依公司规定行事，从心态上形成良好的习惯 目的： 改变“人质”，并养成工作讲究认真的习惯 5S管理实务 5S管理实务