成人听众的需求演讲教材.ppt

Typical mistake: all training material is in slides. No variation, full of text, etc. Consider other visual aids!!! Group work (3 groups) 1. Eyecontact, smile, personal appearance 2. Posture, movement 3. gestures Always talking to someone else dominating the training intimidated, doesnt dare to talk sidetracking, asks questions in different directions 开始演讲… 开场白 结束语 身体语言 仪表 处理疑难情况 克服紧张 不宜涉及的问题 必须重视开场白和结束语 自我介绍 解释需求 演讲题目 相关信息 鼓励参与 总结重点 号召行动 重申利益 表示感谢 开场白 结束语 激发学员兴趣的方法 提出问题 假如你正在…. 有没有人遇到过这样的问题…. 阐述现象 调查显示…. 最近有一篇报道…. 讲故事 为什么来? 身体语言§仪表 目光接触 个人仪表 姿势 移动 手势 微笑 教鞭 处理提问 处理特殊情况 涉及公司机密 处理疑难问题 处理提问 保持积极的态度 充分准备 提供足够的时间 ? 我知道答案-4 steps 重复确认 回答或征求 总结和分析 与提问者进行确认 我不知道答案... 现场人员 其他信息 其他人员 我会跟踪 做记录 分享 这是商业秘密... 肯定问题… 可以会后单独谈… 特殊情况发生 我愿意聊天 我比你懂! 冷静,保持风度 镇静,礼貌待人 不争论,维持友好 三个原则: 克服紧张 深吸气 得意之举 一个简单的道理 不宜涉及的内容 性 政治 无关的哲学问题 收入 流言蜚语 ... 跟踪 反馈 目的 方式 反馈的内容 总结 演讲技巧 发展积极的心态 行动带来快乐 你要求，你得到； 你寻找，你发现； 你敲门，门为你开。 ——马太福音七章七节 本文来自网络，请不要使用盗版文档，尊重作者的辛苦劳动，谢谢 G 我爱朱丹老婆 中华人民共和国 20100808080808080808080808080808080808080808080808080808080808080 Lvdd我爱你ZDLP Goal-oriented: solve problem; become manager; better job / more money Activity-oriented: social interaction; friends go, too Learning-oriented: like to learn about everything; interest All four equally important usually: content = all attention methodologies = no attention materials = copies of slides administration = rush Current reality: business situation; performance gap desired: either now or in future gap / solution: analyze gap and suggest solution; not necessary training solution agree on solution with customer and fix objectives of activity - training need for organization HO Objectives for the training: solve the problem through closing the individuals gaps - training need for the individual participant in order to reach the objectives Although connecting people is our vision, usually e-mail - no answer, no feedback, no further questioning possible face to face as best channel FC prepare for meeting: set up mee