企业管理信息系统的新发展.ppt

11.1 企业资源计划(ERP) ERP是Enterprise Resource Planning — 企业资源计划的缩写。通常被认为是一种管理模式，或是为了提高企业对用户需求的有效响应而采取的措施。典型的ERP产品是全球最大的标准软件供应商SAP公司的R/3产品。其核心思想被描述为：以客户需求为中心的供应链管理，其突出的特点是事前控制（或称为实时控制），强调生产流程各个环节之间的衔接、协调和统一。 对ERP的讨论可以分为狭义的讨论ERP和广义的讨论INTERNET与ERP，如ERP 与E-BUSINESS(电子商务)、CRM(客户关系管理)、SEM(企业战略管理)、SCM(供应链管理)等。 一、 ERP是激烈市场竞争的必然产物 ? 1.全球经济一体化和信息化使企业面临市场竞争全球化的压力。 2.客户需求的个性化使企业时刻面临用户越来越苛刻的要求。 3.高新技术的迅猛发展使企业面临技术进步的压力。 4.企业面临信息爆炸的压力。 5.企业面临劳务竞争全球化的压力。 6.企业面临全球性技术支持和售后服务的压力。 7.企业面临可持续发展要求的压力。 二、 ERP是企业管理思想演进的结果 柔性制造系统（FMC，Flexible Manufactuying System）。使多品种、小批量生产取得了类似大量流水生产的效果。 准时生产方式（JIT，Juse-in-time）一种能够灵活适应市场变化的生产系统，这种生产系统可以从经济性和适应性两个方面方面来保持公司整体利润的不断提高。 精益制造（LP，Lean Manufacturing）一种以用户为上帝，以人为中心，以精简生产过程为手段，以最快的速度和适宜的价格提供零缺陷的产品为最终目标，以高质量的适销新产品去抢占市场的管理方法。 物料需求计划（MRP，Material Requirement Planning）是一种面向制造业，用来改善和克服制造企业普遍存在的库存量过大、资金周转期长、原材料供应不及时、零部件装配中停工待料等问题的一种生产管理技术。其核心思想是以系统的观点，以减少库存为目标，统筹地为制造业的管理者提供满足生产计划的物资供应手段。它是一种以时间为优先考虑的计划系统。 制造资源计划（MRPII）：在闭环MRP的基础上，考虑到企业的资金、人力、设备均可被视为企业的资源，八十年代末，人们又将生产活动中的主要环节：销售、财务、成本、工程技术等与闭环MRP集成一个系统，成为管理整个企业的一种综合性的制定计划的工具。美国的Oliver Wight把这种综合的管理技术称之为制造资源计划（MRPⅡ）。 制造资源计划其本质是在当今信息科学发展的基础上，根据控制论的原理，以计算机科学为手段，通过对供给链（即整个产品的生产过程）中大量数据和信息的集成处理，制定优化的生产管理决策，来消除供给链中冗余的物流，浪费的时间，多余的流程，来达到降低成本，获取更高利润的目的。 三、企业资源计划介绍 1.ERP的概念与功能Gartner Group公司是通过一系列的功能标准来对ERP进行界定的，包括如下四个方面： 　 ⑴ 超越MRPⅡ范围的集成功能  　 ⑵ 支持混合方式的制造环境 ⑶ 支持能动的监控能力，提高业务绩效 　⑷ 支持开放的客户机/服务器计算环境 2.ERP系统的管理思想  (1)ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 (2)? ERP系统支持对从离散型到流程型等混合型生产方式的管理，体现柔性制造、精益制造、准时生产方式等以用户为上帝，以人为中心，以精简生产过程为手段，以最快的速度和适宜的价格提供零缺陷的产品为最终目标，以高质量的适销新产品去抢占市场。当市场发生变化时，能灵活适应市场变化，使多品种、小批量生产取得了类似大量流水生产的效果，从经济性和适应性两个方面方面来保持公司整体利润的不断提高的管理思想和管理方法。 (3)体现事先计划与事中控制的思想：由于ERP系统将对整个供应链的业务流程处理与财务核算和管理等的资金流进行了集成，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，充分体现了事前计划、事中控制和实时做出决策的控制思想。在管理技术上，ERP在对整个供应链的管理过程中更加强调和加强了对资金流和信息流的控制，这就将对供应链的管理上升到对价值链的控制。 3.ERP发展的新趋势 将ERP系统作为后台支持系统，研究诸如ERP 与E-BUSINESS(电