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团购网团购网CEO 自曝内幕自曝内幕：“：“过期不退过期不退”是潜规则”是潜规则 团购网团购网 自曝内幕自曝内幕：：““过期不退过期不退””是潜规则是潜规则 2011/03/23 07:42:00 本文导读： 网络团购最吸引消费者的，莫过于超低的价格，那么，团购网站靠 什么赚钱？一家团购网站 CEO 自曝内幕：许多网站都有 “购买过期后不得以任 何理由退款”的声明，而“过期不退”正是团购网站挣钱的潜规则。 相关新闻： 团购网乱象频现：央视曝光拉手美团和满座 团购行业惊现 “低胸门”：还有更低 （图） 本报讯 （记者杨滨）网络团购最吸引消费者的，莫过于超低的价格，那么， 团购网站靠什么赚钱？一家团购网站 CEO 自曝内幕：许多网站都有 “购买过期 后不得以任何理由退款”的声明，而“过期不退”正是团购网站挣钱的潜规则。 据央视财经频道 “消费主张”报道，美团网 CEO 王兴自揭家底称，他们去 年一年的交易额是 2.3 亿元，其中有 5%是消费者未消费的沉淀资金。王兴透露， 事实上用户过期未消费的沉淀资金已经成为团购行业收入的一部分，这已是团购 行业的潜规则。王兴说，美团网的用户沉淀资金占总销售额的比例还算比较低的， 很多网购网站这一比例可能会更高。早在 2010 年，团宝网就曾公开表示，有 4 成用户因工作繁忙等原因未能即时消费。 除了消费者的沉淀资金，王兴还揭秘说，团购网站存在另外两大陷阱：一是 把一个东西原价虚高，然后再貌似打一个大折扣，其实比原价优惠不了多少；另 一种情况就是有些团购网站会把销量标得非常好，然后可能以此吸引消费者。比 如说参团人数可能原来只是有十个、二十个，它却标五六百甚至两千人参加，看 起来非常热闹。 据资料显示，2010 年初，中国市场才出现第 1 家团购网站，然而到了 2010 年底，国内团购网站已多达 1726 家，平均每天诞生 5.7 家团购网站。与此同时， 1 团购投诉也在爆炸式增长。据 315 消费电子投诉网数据显示，从 2010 年 1 月至 今，涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的 42.56% 。在2010 年，团购的投 诉量为 2090 宗，而到了今年 1 月至今，团购的投诉量已高达 1573 宗，逼近去年 全年的投诉量。 相关新闻 团购网乱象频现：央视曝光拉手美团和满座 央视 3 月 18 日早间消息，央视 《3?15 在行动》栏目昨日曝光了团购网站存在的 乱象，诸如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等，其 中美团网、拉手网以及满座网均上榜。 根据相关的报告显示，截止到 2010 年底国内的团购网站已经达到了 1726 多家，平均每天要诞生 5.7 家团购网站，团购网站的爆炸式增长下暴露出了一系 列的问题，团购网站的诚信问题已经上升到了相当地程度，自2010 年第三季度， 315 消费电子投诉网收到团购方面的投诉一共有 800 多宗，目前仍在增加。 据央视 《3?15 在行动》节目报道，一位消费者在美团网上团购了一个较为 便宜的采摘草莓的项目，但等消费者到了草莓采摘园之后，现场一片狼藉，基本 已无草莓可采摘，随后消费者致电美团客服，希望能够退款，但美团客服表示， 消费者已经购买不能退款，现场没有草莓请消费者与采摘园方面联系，是他们的 问题。 除了团购项目服务问题之外，央视也对团购网站存在的虚假货品问题进行曝 光，一位消费者在满座网上团购了一款隐形眼镜，原价 276 元现价只要 55 元， 结果当消费者在此款眼镜的官方网站进行序列号查询时，怎么也查不到这款眼镜 的序列号，说明根本不是正品，该消费者表示：“因为之前看到已经有很多人购 买，没有想到会不是正品。” 接下来央视财经记者假扮一位新开业的海鲜自助餐厅经营者身份与拉手网 进行了合作洽谈。