人员招聘与素质测评 .ppt

人员招聘与素质测评 一、招聘的意义 1．吸引合格的求职者 2．为组织提供合格的人力资源 3．节省成本 4．减少流失率 5．帮助组织创建一支文化更多样化的队伍 6 ．组织文化的宣扬 二、制定招聘规划 1．识别工作空缺 2．弥补空缺：内部或外部，临时或长期 3．辨认目标整体 4．通知目标整体 5．初步筛选 6．确定面试人员 7．会见候选人。 三、招聘过程分工 1．人力资源部：（1）规划招聘过程；（2）实施招聘；（3）评价招聘活动。 2．部门主管：（1）辨认招聘需求；（2）向人力资源部传达招聘需求、任职资格和时间等；（3）参与招聘活动；（4）向候选人传达组织信息：组织是干什么的、提供数据和事实、描述公司的历史、准确描述空缺职位、描述工作环境、个人发展、鼓励求职者提问题。 四、人员素质测评的理论基础：素质差异 1．性格差异及其运用 （1）以何种心理机能占优势为标准可分为：理智型、情绪型、意志型和中间型4种类型 （2）以心理活动的倾向性为标准可分为：内倾型和外倾型2 种类型 （3）以行为是否有独立性为标准可分为：独立型和顺从型2种 2．气质的差异及其运用 胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质 3．能力的差异及其运用 （1）能力的类型差异 （2）能力的水平差异 五、素质测评的方法 1．能力测试 2．个性与兴趣测试 3．运动与身体能力测试 4．成就测试 5．工作样本法 6．诚实度测试 7．无领导小组讨论 8．情景模拟：（1）公文筐；（2）角色扮演；（3）案例分析。 六、成功面试的技巧 1．行为表现与面试相结合 基本原则：要不断问过去的事情和具体细节。 提问的技巧——Star S：situation T：target A：action R：result 说谎者的特征：（1）话来回转，不能一针见血；（2）举止迟疑；（3）夸大自我；（4）答得太顺畅；（5）非语言举止；如：眼神、身体姿势、手势、面部表情 公共部门 干部考察与竞争上岗 干部考察的局限性 一是确定考察对象的程序的局限性。一般只进行一轮投票推荐，使民主推荐的拟任人选难以达到绝对多数，考察对象确定的弹性空间非常大，使得少数人选人的现象未能从根本上改变。 二是干部考察的方式方法存在局限。考察方式—般是个别座谈和民主测评，比较单一、呆板。考察的方法一般是听、看、问、查，以听、看为主，手段过于简单。 三是干部考察的范围存在局限。主要表现在：注重工作圈，忽视社交圈；注重本单位意见，忽视服务对象意见；注重上级意见，忽视基层反映；注重工作情况和经济建设情况，忽视思想道德情况。 四是干部考察结果的运用存在局限。有的片面强调看干部“主流”，而无视干部的不足和问题；有的只看工作成绩，不看干部的思想道德等综合素质；有的只看资历，不看能力；有的地方把考察与使用割裂开来，使考察流于形式；还有的则采取实用主义的态度对待考察结果，等等。 改进干部考察的对策 1．在考察评价方式上，要由定性考察为主向定量考察与定性考察相结合转变。定量考察的关键是科学确定量化考察指标。一般可采用百分量化制，从德、能、勤、绩、廉、群众公认等六个大的指标进行评价，群众公认程度可用民主测评或个别座谈推荐的得票数来衡量。 2 ．在考察范围上，要由单层面向多层面转变。坚持七个必谈：即考察对象主管部门领导必谈；考察对象所在单位领导班子成员必谈；考察对象所在单位纪检监察、财务部门及群团组织负责人必谈；考察对象直接分管下属必谈；考察对象工作服务范围必谈；考察对象居住地党组织及邻居必谈；考察对象所在单位离退休老干部代表必谈。从而对干部的情况有一个全方位、多层次的掌握。 竞争上岗的悖论 1．违反了“政务官”要轮换，“事务官”要稳定的现代行政管理基本原则 2．非制度主义取向和传统的人治主义思路 3．不利于粉碎小团体主义和山头主义。 4．所选出的不一定是民意代表。 5 ．“竞争上岗”易于将大众性的标准作为先进性的标准 6 ．重“唱”功轻“做”功 7 ．重考试轻考察 8 ．重“官”考轻“民”考 9 ．重宣传轻效果　　 　　 * 2．面试目标（你要了解什么？） 设定恰当的门坎，如人力资源主管：（1）高度的整合力；（2）协调能力；（3）决策能