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电力营销管理系统 电力营销管理系统 电力营销管理信息系统现状 着电力企业改革的深化，电力营销的规范化管理显得越来越重要。在供电公司 （局）下属各营业所的电力营销管理 信息系统中，需要管理大量的客户档案，同时每月还要处理抄表、核算、收费，生成一系列的统计分析报表。如何利用高 效的计算机管理系统来处理这些复杂的工作，提高业务水平，减少差错，共享信息，这是供电公司和软件开发商需要共同 解决的问题。 现在的供电企业在都有自己的营业系统，无论是DOS 版本的，还是 Windows 版本的。都可以处理计算电费、打印电费 票等工作。由于当前计算机软、硬件技术的飞速发展，加上供电公司管理的需要，大多数系统都需要改造。 供电公司与下属各个营业所（站）之间地理位置分散，使得组网的代价太大，一般都没有联网。从而造成了供电公司 与下属营业所数据传输的 “瓶颈”。 另一方面，即使我们解决了网络的“瓶颈”问题，从系统设计来讲，由于大多数营业系统在 始设计时就不是从供电 公司营销工作整体的角度出发，按照一体化的网络数据库系统来设计的，而是根据当时具体的工作要求，按抄表、收费、 打票等这些基本的功能模块设计的，所以系统在设计层面上就没有体现管理者的思 ，这使得改造、升级旧系统的工作困 难。 大多数已有系统都是单机版软件，数据无法自动汇总，生成真实的报表。由于采集数据人工参与太多，从而造成了数 据的错误和失准，而且供电公司（局）也无法进一步对基础数据进行分析。 再者，大多数系统在设计上不是很严格，例如电费发行、打票以后，还可以修改基础数据，基本没有对敏感数据进行 控制。 其次，一些DOS 系统上开发的FoxBASE 和Windows 系统上开发的FoxBASE、FoxPro 系统，因为其本身数据库系统的局 限性，如存在数据容量、没有事务处理等缺陷，加上没有在先进的平台上开发，使得业务人员操作比较困难，系统不好掌 握，容易死机。 无论从管理的角度还是从使用的角度来看，必须开发高质量的、先进的营业管理系统来满足现代营业管理的需要。 我们对已有系统问题总结如下： l 网络“瓶颈”的问题，数据无法集中存储管理； l 系统设计的问题，公司无法进行有效的控制； l 数据控制不严格，数据统计不正确； l 系统不稳定，容易死机； l 操作困难。 当前，随着网络技术的快速发展和更新，网络“瓶颈”的问题已经可以很好的解决，即我们没有直接与营业所连 接的网络，我们也可以通过价格低廉的宽带网络，通过 Internet，借助 VPN 技术实现数据的实时、安全的传递。所 以，供电公司对电力营销系统的选型，除了考虑系统必须是一体化的网络版软件以外，更重要的是要考虑系统对营销 管理思 的体现，以及系统的可维 性。 为了规范电力营销管理信息系统的开发，国电制定了 《电力营销管理信息系统设计规范》。根据 《规范》，按照 营销功能，电力营销管理信息系统分为客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层和营销管理决策支持层四个层 面，系统实施必须总体规划，分步实施。 对于营销系统的规划与设计思 ，来源于我们对系统的认识，开发 《规范》中这几个层次所包含的内容，并不是 系统开发的全部。构架电力营销管理信息系统的关键在于，怎样使得系统的几个层次有机结合，配合工作？“总体规 划，分步实施”，系统的实施到底以什么在先，什么在后？ 地址：福州市北环西路392 号左海科技大厦A 座6F 电话：0591-87807184 传真 1 电力营销管理系统 电力营销管理信息系统的四个层次 罗马不是一天建成的，对于各级供电公司的电力营销管理信息系统的实施来说，也是一样。 根据国电 《电力营销管理信息系统设计规范》，按照营销功能，电力营销管理信息系统分为客户服务层、营销业 务层、营销工作质量管理层和营销管理决策支持层四个层面，系统实施必须总体规划，分步实