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平 衡 记 分 卡 平 衡 记 分 卡 及 其 在 中 国 企 业 的 实 践 及 其 在 中 国 企 业 的 实 践 - 1 - 目 录 目 录 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 平 衡 记 分 卡 (The Balanced Scorecard) 平 衡 记 分 卡 (The Balanced Scorecard) 平 衡 记 分 卡 在 中 国 企 业 的 实 践 平 衡 记 分 卡 在 中 国 企 业 的 实 践 案 例 分 析 案 例 分 析 - 2 - 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 平 衡 记 分 卡 (The Balanced Scorecard) 平 衡 记 分 卡 (The Balanced Scorecard) 平 衡 记 分 卡 在 中 国 企 业 的 实 践 平 衡 记 分 卡 在 中 国 企 业 的 实 践 案 例 分 析 案 例 分 析 - 3 - 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 1. 防 止 “ 战 略 稀 释 ” 现 象 的 发 生 战 略 稀 释 是 指 公 司 管 理 层 在 经 营 过 程 中 逐 步 淡 化 企 业 战 略 的 指 导 作 用 。 绩 效 考 核 将 经 营 活 动 与 战 略 相 联 系， 层 层 分 解 的 业 绩 指 标 能 减 少 这 种 “ 稀 释 ” 并 确 保 组 织 目 标 的 达 成 。 - 4 - 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 2. 增 加 业 绩 评 估 的 维 度 传 统 的 企 业 内 部 管 理 与 报 告 系 统 主 要 地 考 虑 财 务 信 息 ， 如 ： 预 算 计 划 的 达 成 程 度 、 权 益 报 酬 率 、 每 股 收 益 等 。 当 代 企 业 的 高 级 管 理 层 要 求 的 绩 效 管 理 能 提 供 比 传 统 会 计 角 度 更 宽 的 视 角 ， 不 但 注 重 企 业 的 投 入 与 产 出 ， 而 且 要 求 从 全 面 的 角 度 来 分 析 与 看 待 企 业 的 经 营 成 果 及 其 发 展 潜 力 。 - 5 - 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 2. 增 加 业 绩 评 估 的 维 度 (续 ) 当 代 管 理 者 当 代 管 理 者 对 管 理 信 息 的 对 管 理 信 息 的 要 求： 传 统 的 考 核 系 统 要 求： 传 统 的 考 核