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绩效管理
2016年春公共组织绩效评估期末网络考试试卷-1答案.docx
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2016年春公共组织绩效评估期末网络考试试卷-1答案.docx

2016年春公共组织绩效评估期末网络考试 试卷1答案 单项选择题(总分40.00 ) 下列有关澳大利亚公共组织绩效评估特点的叙述,不正确的是 (2.00分) n 以绩效提高为目标,注重相关机制的配套建设 在具体的绩效评估实践中, 以不同业务领域为分界, 以顾客需求为导向,注重 发挥专家的作用 c" 注重绩效评估的法律体系建设 * D.没有注重绩效评估的法律体系建设 英国地方政府效率测定的内容主要有三个方面,不包括 (2.00分) 调整效率 c" 转化效率 c 分配效率 * D.发展效率 项目的主要特征不包括 (2.00 分) c" 项目实施的一次性 c 项目管理的整体性 C*' 项目实施的多次性 C I 项目具有明确的目标 关于加拿大公共组织绩效评估的特点,不正确的是 (2.00分) 将行政改革与公共组织绩效评估有机地结合起来,使二者相互促进 没有做好绩效评估的法规建设,使绩效评估活动日益复杂化 C. C.不断完善绩效评估的法规建设,使绩效评估活动日益规范化 绩效评估目标和过程公开透明,使绩效评估时间得到社会及公众的广泛监督 下列有关评估结构的形成和评估报告的撰写的几个步骤的描述不正确的 是(2.00分) t* A.绩效评估报告的形成 r B.绩效评估的动员 r C.绩效评估信息的收集 D.评估对象的信息准备和自评 资料收集原则不包括 (2.00 分) 全面性原则 c" 真实性原则 正面性原则 时效性原则 (2.00 分) (2.00 分) c 管理有效性评估 成本——效益评估 相关性评估 E I 规模性评估 8.“ 3E”标准体系不包括 (2.00 分) A.经济 效率 B. B.投入结果比 C. C.科学 效益 9.绩效评估主体的心理反应不包括 (2.00 分) * A.畏惧效应 角色心理 晕轮效应 首因效应 10.第三方在整个评估过程中有可能出现三种心理反应,其中不用包括 (2.00分) 0 亠 新奇感 旁观者效应 恐惧感冷漠感 恐惧感 冷漠感 11.英国公共组织绩效评估的主要程序不包括 (2.00分) 审计委员会进行评估 E I 评估结果复核 c I 改善评估结果 地方政府自我评估 澳大利亚公共组织绩效评估指标体系的设计主要从公平、效率和效果三 个价值方向上进行考虑。因此,绩效评估的指标将包括四种类型,其中不 正确的是(2.00分) 投入产出比 结果,即目标

2020-08-12

财务部门负责人工作制度-职责职权职务.doc
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[推荐] 财务部门负责人工作制度-职责职权职务.doc

神奇汇整理 财务部门负责人职责 财务部门负责人职责 1.对贯彻执行国家财经法令政策、制度不严或处理财会业务不当,造成违章、罚款、浪费等现象负责。 2.对工厂的有关成本、利润、资金等方面的经济效益指标因措施不力完不成计划负责。 3.对由于资金计划不周、管理不善、监督不严、影响生产工作负责。 4.对不及时清理库存现金、银行存款、往来帐款、在途资金等帐户造成损失负责。 5.对国家规定的财务档案资料整理归档不及时,管理不严、出现损坏、遗失等现象负责。 6.对成本资金、价格控制管理不严,经济活动分析不及时,影响工厂经济效益指标完成负责。 7.根据工厂方针目标展开要求,未能及时对本部门方针目标展开、检查、诊断、落实负责。 财务部门负责人职权 1.对厂内各项基金和费用的使用有检查、监督权。在权根据工厂生产经营情况发生的变化,对资金、费用的使用提出调整方案。 2.对违反国家政策、财经制度、财经纪律的收、支款项有权劝阻、制止和向上级反映。 3.对厂部集中审编的有关财经方面的规定和管理制度有权提出修改意见。 4.有权对各仓库和工程项目的节约和浪费情况进行检查并提出奖惩意见。 5.有权组织召开经济活动分析会,并向各部门索取有关资料和报表。 6.有权要求有关部门提供编制年、季、月度财务成本计划所需的各种有关资料。 财务部门负责人职务 1.在厂长和总会计师领导下,负责全厂资金调配、成本核算和财务管理,推行现代化管理方式,进行企业经济核算和分析工作,并反映其成效。 2.严格执行国家财经制度、财经纪律以及财务会计制度,加强财务管理,遵守国家政策、法令。保证国家、工厂利益不受侵犯。 3.根据工厂年度生产经营综合计划编制全厂财务收支计划、信贷计划和成本计划,并加强管理,促进各项经济指标实现。确保按期组织税利上缴,完成上级下达的各项任务。 4.组织制订储备、生产、成品资金定额,严格费用开支,加强成本管理,搞好经济活动分析,搜集、整理、积累历年各项原始资料,指导车间经济核算工作,促进工厂经济效益逐年提高。 5.负责企业资金管理,监督其增减变动,负责盘盈、盘亏、报废清理、货款结算、催收和处理等工作。做到情况清楚,手续完备,数据准确,处理及时。 6.严格执行国家价格政策,搜集整理价格资料,负责制订厂内劳务、产成品、半成品、物资等的计划价格,并督促检查有关部门和车间对材料、产品正确计价和销售。 7

2020-08-12

膳食科服务员工作考核办法.docx
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膳食科服务员工作考核办法.docx

膳食科服务员岗位考核办法 为了进一步加强对前厅服务员的管理, 进而提升餐厅服务员的服 务水平,现制定服务员岗位考核办法,从 5月 11 日起试运行。 、劳动纪律 不迟到、不早退。工作时间离岗必须和上级打招呼;工作时间 5分 5分 服从上级工作指挥与安排。 对于组长有意见, 可以向主管反映; 对于主管有意见,可以向科长反映,不得越级申诉。5 对于主管有意见,可以向科长反映,不得越级申诉。 5分 5分 5分 4.当班期间聚堆聊天、 嚼口香糖、 吃东西、干私活、看书报杂志、 5分5.当班期间大声喧哗,讲不雅语言。5分6.对客人不礼貌。5分7.在院内不走员工通道。2分8.当班时不得打私事电话。如必须接电话时,须到餐厅外面不影响客人的僻静处(同时要让在岗的同事知道自己暂时离开岗位),且离岗不得超过二分钟。2 5分 5.当班期间大声喧哗,讲不雅语言。 5分 6.对客人不礼貌。 5分 7.在院内不走员工通道。 2分 8.当班时不得打私事电话。如必须接电话时,须到餐厅外面不影 响客人的僻静处(同时要让在岗的同事知道自己暂时离开岗位),且 离岗不得超过二分钟。 2分 9. 在通道遇到客人且直线距离在两米以内时, 要主动向客人微笑 示意。 2分 10. 在和客人相遇时 ,让客人先行不可与客人抢道。 2分 11. 不得在客人面前与同事窃窃私语 ,互相交头接耳 2分 不得伏在餐台上填写单据 ,不得将托盘放在客人餐桌上。 2 分 不可在有客人的场合 ,叉腰,手插入口袋 ,剔牙,搔头挖耳 ,挖鼻孔 , TOC \o "1-5" \h \z 伸懒腰,打哈欠,剪指甲。 2 分 私吃客人遗留食品或疗养院食品。 2 分 当班时打盹睡觉者。 2 分 随地丢弃烟头、吐痰、乱扔杂物。 10 分 与同事工作不配合或者故意刁难。 10 分 拉帮结派,挑拨煽动,一切不利于团结的言行。 10 分 工作中欺上瞒下,隐瞒事实真相,颠倒黑白是非。 10 分 言行影响客人或者疗养院、疗养院工作人员声誉。 10 分 私拿、 盗窃公私财物。 辞退 故意破坏公私财物。 辞退 拾到客人遗落物品不上交。 辞退 院内赌博、 打架斗殴。 辞退 无论何种理由与客人打架(紧急情况为了制止客人的严重侵 权行为除外) 。 辞退 26 旷工。 辞退 二、仪容仪表 工装整洁,熨烫平整,纽扣要齐全扣好,不得卷起袖子、挽 起裤腿。 2 分 2分面目干

2020-08-12

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2020-08-12

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