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浅析平衡计分卡应用于医院经营管理的改革.doc

浅析平衡计分卡应用于医院经营管理的改革摘要：绩效考核已经成为企事业单位管理过程中主要采用的手段，并且通过实践也发现绩效考核能够有效激发员工的工作积极性，随着管理理论的不断完善，平衡计分卡这一概念被提出并不断应用于各行各业。但是，对于医疗行业来说，平衡计分卡的使用就需要依据医疗行业相关特征以及结合医院的实际情况进行调整。这样，能够让平衡计分卡充分发挥应有的管理作用，另外也能促进医疗行业管理水平的提升。医院作为医疗行业的重要组成部分，更需要运用平衡计分卡展开相应的管理工作。关键词：平衡计分卡，医院，管理，绩效 0 引言对于医院来说，合理的绩效管理制度能够帮助管理人员了解医院的工作状态以及发展情况，同时也能对医务人员的工作能力、业务水平进行评价。平衡计分卡的应用，能够进一步提升绩效管理水平。但是在实际应用中我们也发现平衡计分卡应用也存在一定的问题，因此需要针对其应用方式进行适当的调整和改革，并对具体的问题提出有效的解决措施，从而促进医院整体发展目标的实现。 1 医院经营管理系统中平衡计分卡的组成 1.1 财务业绩指标维度医院的经济效益能够通过平衡计分卡的财务业绩指标体现出来，同时运用数据展示具体的信息，也能将医院的收益情况更为直观地展示出来，医院也能更为准确地掌握各个部门的财政状态。相比来说，该维度是其他指标的重要驱动因素。由于传统管理模式中往往会忽略其他指标，但是财务业绩指标的调整，能够促进其他指标恢复到相对平衡的状态[1]。 1.2 客户指标医院对于外部环境的敏感性能够通过客户指标得以体现。尤其是在目前经济状态下，除医院内部控制管理工作外，还需要做好外部环境的调查与分析，同时需要对其进行科学的预测。对于体现医院战略发展状态来说，管理人员可以通过了解患者就医人数等指标，了解医院的经济效益发展状态[2]。 1.3 内部流程指标医院的很多的工作都需要通过内部流程控制进行管理，在管理的过程中，需要以提高患者满意度为工作原则，并以及医院实际情况设置相应的指标。另外，医院还应该结合医院的工作状态，运用平衡计分卡的相关理论，开展内部流程的设计优化工作。通过实践我们也发现，对于医院工作战略布局目标的设定以及其他指标的确定，内部流程指标控制会产生显著的影响，同时也能有效激发医务人员的工作积极性。虽然传统管理方式也能达到这样的效果，但是也会导致一些经济弊端的出现。而平衡计分卡

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owenjie2002

2020-08-04

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第05讲-进度管理3.pdf

更多资料请加微信858335253 一手渠道精准押题名师视频课件极速更新学员专用请勿外泄案例五【背景资料】某安装公司承接一高层建筑外墙亮化（泛光照明）工程。建筑高度为 180m，有3 个透空段，建筑结构已完工，外幕墙正在施工；建筑泛光照明工程由LED 点源灯、LED 投光灯、控制模块、配电箱、电缆、线槽和镀锌电线管组成。施工图纸标明：LED 点源灯安装在外幕墙上，LED 投光灯安装在透空段平台上，配电箱和控制模块安装在室内，灯具电缆需穿过幕墙接到LED 点源灯，进入点源灯的电缆采用柔性导管保护。安装公司项目部进场后，依据合同、施工图、规范和幕墙施工进度计划等编制了泛光照明工 3 5 程施工方案、施工进度计划和劳动力计划如图。方案中点源灯的安装选用吊篮施工，按进度计划 2 5

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lou592103847

2020-08-04

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32-2Z207000 （3）建设单位及相关单位的质量责任和义务及竣工验收制度.pdf

嗨学网 | 职业价值点亮者 2Z207030 建设单位及相关单位的质量责任和义务（2 分）【建设单位】六、建设单位在领取施工许可证或者开工报告前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续。七、按照合同约定由建设单位采购建筑材料、建筑构配件和设备的，建设单位应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合同要求。八、涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案；没有设计方案的，不得施工。（注意：不是 “应当委托原施工单位施工”）【勘察、设计单位】四、设计单位应当根据勘察成果文件进行建设工程设计。设计文件应当符合国家规定的设计深度要求，注明工程合理使用年限（自竣工验收合格日起算）；五、设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备，应当注明规格、型号、性能等技术指标。除有特殊要求的建筑材料、专用设备、工艺生产线等外，设计单位不得指定生产厂、供应商（注意逻辑：无特殊要求，不得指定；有特殊要求，可以指定。） ★ 【监理单位】一、监理业务不得转包也不得分包；二、监理单位和监理对象（承包商+供货商）有隶属利害关系时应回避；三、监理工作依据：法律法规，有关技术标准，设计文件，建设工程承包合同；四、未经监理工程师签字，① 建筑材料、构配件和设备不得在工程上使用，② 施工单位不得进行下道工序施工。未经总监理工程师签字，① 建设单位不拨付工程款，② 不进行竣工验收。（监理管小事，总监管大事）【例题】1.★ （2018 一级改）下列关于设计文件的说法，正确的有（）。 A. 设计单位为了加快设计进度，可以在勘察进行时，先出部分设计文件 B. 设计文件的设计深度由设计单位与建设单位商定 C. 设计文件应当注明工程合理使用年限，自工程竣工验收合格之日起计算 D. 设计单位在设计文件中选用的建筑材料，应当注明规格、型号、技术指标