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员工手册(21世纪不动产)[1]【最新】.doc

员工手册目录? 第一章公司简介...............................................................2 第二章人力资源制度...........................................................5 第一节用人机制...............................................................5 第二节考勤...................................................................6 第三节激励与约束.............................................................7 第四节薪酬与福利.............................................................8 第五节绩效评估管理机制和培训机制?............................................9 第六节员工职业生涯规划?.....................................................11 第三章财务制度..............................................................11 第一节报销审批权限...........................................................11 第二节差旅费报销规定.........................................................11 第三节通讯费报销规定.........................................................12 第四节交通费报销规定.........................................................12 第五节业务招待费支出规定......................................

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ranfand

2020-11-28

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组织行为学：第三篇激励行为.ppt

第二节知识员工的特点 1.较强的自主性 2.独特的价值观 3.较强的成就动机 4.高度的使命感 5.强烈的个人发展与流动意愿 6.蔑视权威、不迷信、重真理 7.忠于职业多于忠于组织 8.劳动过程难于控制 9.劳动成果难于控制 10.愿意为人类社会做贡献而不太乐意与同事、企业共享第三节知识员工的激励与管理 1.创新管理 2.目标管理 3.员工关系管理 4.人本管理 5.组织人管理 6.团队管理 7.权变管理 8.参与管理 9.开发管理 10.自我管理第四节知识员工管理的相关研究一、知识贡献评价问题二、知识共享问题三、人力资本的资产专有权问题《》激励机制的一般原则： 1.要体现组织目标和个人目标相结合的原则 2.要反映工作活动与工作结果的统一 3.内在激励与外在激励的统一 4.正激励与负激励的统一 5.按需激励的原则 6.按劳分配，合理付酬的原则 7.客观评价员工工作绩效 8.把物质激励与精神激励、内部报酬与外部报酬、直接报酬与间接报酬、货币收入与非货币收入结合起来 9.吸取员工参与与民主管理，充分调动员工的积极性 10.严格管理与思想工作相结合的原则第二节激励的几种模式本节介绍两种激励模式：波特-劳勒激励模式和豪斯-迪尔综合激励公式。波特-劳勒激励模式，是在佛隆的期望理论基础上提出，综合多个变量之间的关系。豪斯-迪尔综合激励公式一、波特—劳勒激励过程模式波特和劳勒(L.W.Porter & E.E.Lawler)的激励过程模式是在期望理论、公平理论和强化理论的基础上形成的一种综合型激励理论。该理论模式综合考虑了努力、绩效、能力、环境、认知、奖酬和满足等多种变量以及它们之间的关系，这些变量几乎涵盖了过程型激励理论和强化理论中的所有变量。波特－劳勒激励过程模式图奖酬对个人的价值能力与素质对奖酬的公平感内在性奖酬外在性奖酬满足工作绩效努力程度对所承担角色的理解程度环境限制 1 2 3 4 5 6 7 9 10 8A 8B 对努力奖酬之概率的主观估计波特和劳勒认为，努力、绩效、奖酬、满足感等变量之间是密切相连的关系：由努力导致绩效，由绩效导致奖酬，再由奖酬导致满足感。即先有努力导致绩效才能获得满足，这其中奖酬很重要，它是绩效导致满足的中介环节。奖酬的设计要合理，要能够起到

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woxiangang

2020-11-28

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人际沟通心得体会〈最新〉.doc

人际沟通心得体会〈最新〉人际沟通心得体会有了一些收获以后，可以记录在心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是本人为大家整理的人际沟通心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。人际沟通心得体会1 一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课，收获良多，启发很大。现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。那么，一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。人际沟通心得体会2 这学期通过学习了《人际沟通》这门课程，让我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。人际关系交往的好与坏：可以看出你在社交活动中是：如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通。我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性：从小处讲，就是从我们老百姓的身边讲起：人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，他的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法-