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消防安全管理职责（最新编辑）.doc

消防安全管理职责规定为明确我单位消防安全管理职责，落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，依据《机关、团体、企业、事业消防安全管理规定》，制定本规定。单位各有关责任人员应按照本规定认真履行消防安全职责，保障消防安全。（一）消防安全责任人、消防安全管理人职责一、主任：吴立福同志作为我单位的法定代表人，是单位的消防安全管理责任人，应当履行下列消防安全职责： 1、贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况； 2、将消防工作与本单位的生活、服务、经营、管理等活动统一安排，批准实施年度消防工作计划； 3、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障； 4、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程； 5、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题； 6、根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队； 7、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。二、分管消防工作的：物管办主任：聂志忠同志是单位的消防安全管理人，对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实下列消防安全管理工作： 1、拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作； 2、组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实； 3、拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案； 4、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作； 5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护和保养，确保其完好有效，确保疏散通道安全出口畅通； 6、组织管理义务消防队； 7、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练； 8、消防安全管理人应当定期向消防安全责任人消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题； 9、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。（二）部门消防安全责任人职责一、治安消防部：是我单位消防工作的归口管理职能部门，张东利：为部门负责人，陈兆庆：为专职消防员，应履行下列职责： 1、认真贯彻执行国家有关消防法规，协助单位领导抓好日常和节假日的消防安全工作； 2、具体制定消防安全管理制度，并监督执行； 3、定期召开各部门及租赁单位消防安全责任人会议，认真检查、落实各项防火制度和安全措施，

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我思故我在

2020-09-19

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商业中心巡逻岗操作规程管理制度.docx

内部管理制度系列商业中心巡逻岗操作规程制度（标准、完整、实用、可修改）编号: FS-QG-92111 商业中心巡逻岗操作规程制度 Bus in ess cen ter patrol post operati ng rules and regulati ons 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。商业中心巡逻岗操作规程 1.0目的全方位巡查管理区域，保证管区的安全，维持良好的工作秩序。 2.0适用范围 KH商业中心保安巡逻。 3.0职责 3.1负责辖区外围，停车场、塔楼内的安全巡视工作； 3.2重点加强各隐蔽角落的巡视； 3.3负责管区内各项设施、设备使用情况与安全系数的巡视工作； 3.4发现可疑的人进行排查、验证、责令其离开； 3.5发现盗窃、行凶等事件立即通知其他人员配合辑拿并扭送公安机关； 3.6发现火灾，突发事件立即通知其他人员共同扑救； 3.7制止和预防违章行为的发生。 4.0准备工作按照〈员工守则中仪容仪表规定〉和〈保安员交接班制度〉做好上岗执勤的准备工作和交接工作。 5.0内容 5.1工作时间安排 5.1.1巡逻岗保安实行24小时值班制，三班倒，每班每岗2人工作八小时；值班时间分为早班：07:00-15:00; 中班：15:00- 23:00; 晚班:23:00-07:00 ，各班每星期倒班一次； 5.2大厦巡逻 5.2.1巡逻周期每90分钟巡逻签到一次；巡逻规律：外围、车场、无电梯的塔楼徒步巡逻，有电梯的塔楼乘电梯到天面，从天面逐层往下巡视（必须按照规定路线），不留死角偏角。 5.3检查岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况由各领班和主管负责； 5.3.1交接班时、交接双方领班要到各岗位检查，交接是否认真、手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题及时纠正，并做好记录；每小时领班应到各岗位检查一次，主管每天对巡逻签到检查一次，对各岗位执勤情况检查两次； 5.3.3巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正并做好记录； 5.3.4 执勤中遇到疑难问题应通知主管到场协助处理，不能解决时及时报告公司处理。 6.0质量记录《交接班记录表》请输入您公司的名字 Foon shi on Desig n Co., Ltd

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2020-09-19

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售楼处销售支持物业服务标准.docx

工作行为规范系列售楼处销售支持物业服务标准（标准、完整、实用、可修改）编号: FS-QG-74416 售楼处销售支持物业服务标准 Sales office sales support property service sta ndards 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。售楼处物业服务标准（销售支持）一、售楼处岗位职责（一）、管理员岗位职责 1、全面统一安排全体员工的工作，严格执行有关制度及规定。 2、能够积极配合销售部门，做好日常管理工作，树立物业的良好形象。 3、能够熟练的掌握业务知识，对客户提出的问题能够准确回答。 4、要不断摸索前期介入的管理模式，了解熟知周边居民消费水平和竞争对手情况，及时提出相应措施。 5、进行全面预算管理，合理控制支出费用，寓经营与服务之中，开展多种服务项目。 6、对施工现场中发现的问题及缺陷及时反映给有关部门，共同磋商，落实整改方案，妥善解决。 7、各方面严格要求自己，以身作则，能够公正、公平的处理问题。 &对出现突发事件，能够冷静处理并及时上报上级领导。 9、能够结合本项目自身特点，拟订并确立物业管理实施方案，搭建人员架构，定期汇总工作向公司领导汇报。 10、深度理解企业核心价值观，不断提高自身综合能力。（二）、接待员岗位职责 1、为客户提供物业咨询服务，熟悉掌握物业管理条例和双确认制度。 2、积极灵活观察售楼处的各种情况，妥善处理或上报上级人员。 3、严格按照接待员日常行为规范，精神饱满，仪表端庄、大方，微笑服务，追求完美服务境界。 4、助保洁员做好大厅清洁、更换桌面烟灰缸内的烟头，废物，保持桌面及沙发的清洁。 5、使用规范的电话礼仪接听前台电话，并认真做好记录。 6、熟练掌握业务知识，准确介绍我物业公司情况，做好物业咨询工作。 7、协助保洁员做好送客后的待客区清洁工作。 &积极完成上级交付的其他工作。（三）、保洁员岗位职责 1、每天做好清洁工作 2、做好售楼处门、窗、镜、服务台、扶手、展台、沙盘、空调、休闲娱乐、待客区茶几、沙发、果皮箱等设施设备的清洁工作。 3、做好卫生间的地面、镜面、卫生洁具等的清洁工作，保证卫生间内无异味。 4、对客