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物业管理
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物业售楼处年终总结课件.ppt
2014年度售楼处工作汇报;目录;2014年物业服务工作总结;2014年物业服务工作总结;
;2014年物业服务工作总结;2014年物业服务工作总结;
;2014年物业服务工作总结;2014年物业服务工作总结;经典案例分析;经典案例分析;经典案例分析;短板分析;短板分析;短板分析;2015年工作计划;加强培训;提升品质;人员把控;年总结到此结束，谢谢;感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，
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物业装饰装修管理培训资料-免费.ppt
物业装饰装修管理;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;装修管理中的注意事项;谢谢大家！;感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，
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青岛-柜员服务七步曲.ppt
柜员规范化服务（下）;我们的周围——;银行业竞争加剧;商业银行的变革——网点转型;银行服务中的“关键时刻MOT”;客户需求——服务的起点;情感、心理需求包括：;如何满足客户需求;;;柜员服务 步曲;柜员服务七步曲;“迎”——;柜员服务七步曲;“问”——;柜员服务七步曲;“接”——;柜员服务七步曲;“办”——;;柜员服务七步曲;“递”——;柜员服务七步曲;“问”——;柜员服务七步曲;“送”——;服务总结;柜员规范化服务（下）;;处理客户抱怨的要点;化解客户情绪的技巧一：同理法;化解客户情绪的技巧二：补偿法;化解客户情绪的技巧三：渐进法;化解客户情绪的技巧四：案例法;心灵互动七步曲;;;柜员规范化服务（下）;客户购买的原因;销售的天龙八部;服务原则;用心服务创造价值
快乐工作成就自我;感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，
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