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商务礼仪
企业人的沟通技巧与服务技巧.pptx
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企业人的沟通技巧与服务技巧.pptx

电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;实验;珠海电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;守则一: 比上司期待的工作成果做得好;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;??信培训中心;电信培训中心;;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;正确理解 企业人际 关系的含意;如何赢得合作的人际关系?;如何赢得合作的人际关系:;赢得合作的谈话技巧有那些?;赢得合作的谈话技巧;赢得合作的谈话技巧;您与上司的相处之道;有效地沟通;沟通禁忌:;沟通有那些准备工作?;沟通前的准备步骤;企业内的沟通准则及方式;沟通三个要点;企业内沟通文书;珠海电信培训中心;珠海电信培训中心;珠海电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;企业未来的竞争,就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富,一旦你拥有它,你就会受益终生。养成"立即行动"的习惯,你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河,你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能,是相信能。11:43:5011:43:5011:43 大成功靠团队,小成功靠个人。 成功开始于想法,但是,只有这样的想法,却没有付出行动,还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势,也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延,他们对手头的事情不是做不好,而是不去做,这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。 人生伟业的建立,不

2020-06-03

职场新人的工作礼仪课件.pptx
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职场新人的工作礼仪课件.pptx

职场新人的工作礼仪;本专题讲三个方面;传统文化中的“礼”;有“礼” 走天下!;职场的基本礼仪;???礼者敬人也” 礼节和仪式。其本质是待人接物的行为规范。 人们约定俗成,表示尊重的各种方式。 礼仪的核心: 敬人、敬己。 ;职场礼仪的内涵;展现个人良好的品格修养,展现公司良好的形象; 有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础; 满足双方的心理期待,创造和谐工作氛围,从而提高工作效率。; 注意:职场礼仪的基本点;基本礼仪之--------着装; TPO原则;男士着装标准示意图;;西裤过短; 衬衫放在西裤外; 不扣衬衫扣; 西服袖子长于衬衫袖; 领带太短; 西服上装扣都扣上(双排除外) 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊; 西服配便鞋。;女士着装标准示意图;“六不准” 紧身、暴露、短小、杂乱、透视、鲜艳、 禁忌: 黑皮裙不能穿 正式、高级场合不光腿 有残破的袜子不穿 鞋袜不配套 袜子与裙子间隔一段; 一定要注意的细节;制服--------企业对职工的着装要求;基本礼仪之--------谈吐;职场名片-------第一印象;社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。 从礼仪的角度讲,表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲,主要表现在微笑和眼神两方面。 ;微笑是最重要的表情;目光亲切、自然、坦诚 注视时间适当 注视位置:公务型注视;关注型注视; 社交型注视;亲密型注视。 目光要集中 目光的运用要注意场合;每天的致意:打招呼;让礼貌用语成为“口头禅”; 交谈要注意得体的态势;称呼也很重要; 称呼有”三忌“;与人交谈要注意;把握言词的沟通技巧;基本礼仪之--------办事礼仪;“日事日清”的良好习惯;“日事日清”已经成为一种方法、模式;“日事日清”:从海尔出发;“日事日清”:做合格的铁路员工;保持良好的办公环境;个人办公区:自己的面子;外出办事该注意什么?;如何正确的握手; 交叉握手;职场电话礼仪要点;电话礼仪技巧;接电话的问候;如何留言?;拔打电话礼仪;你会介绍自己和客人吗?;迎来送往之------亲切迎客; 开门迎客怎样做?;开门五步曲; 递物也有礼仪!; 商务接待乘

2020-06-03

洽谈技巧培训.pptx
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洽谈技巧培训.pptx

2013年09月05日;;一、洽谈技巧;;洽谈法宝;洽谈法宝;洽谈者需要培养的能力;洽谈战术;洽谈战术;洽谈战术;洽谈战术;洽谈战术;二、促单技巧;促单销售技巧;;促单销售技巧;促单销售技巧;如果客户说:;如果客户说:;如果客户说:;三、关于销售;销售分钟理论—10件最浪费时间的事;销售之道;销售的境界;销售的境界; 小故事;;谢 谢;谢 谢

2020-06-03

面谈沟通技巧论述.pptx
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面谈沟通技巧论述.pptx

2020-06-03

沟通与说服技巧培训.pptx
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沟通与说服技巧培训.pptx

2020-06-03

沟通与管理密切相关课件.pptx
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2020-06-03

电话沟通技巧简单介绍.pptx
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2020-06-03

镀锌部商务礼仪培训.docx
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2020-06-03

乘务礼仪教案 张莹.doc
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2020-06-03

高效沟通PPT教学幻灯片.pptx
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2020-06-03

物美-商品促销知识要点.pdf
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物美-商品促销知识要点.pdf

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2020-06-03

置业顾问必备素质培训课程(二).pdf
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置业顾问必备素质培训课程(二).pdf

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2020-06-03

门店服务礼仪素材讲义资料.ppt
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2020-06-03

现代商务礼仪-上(学员).pdf
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2020-06-03

酒店礼仪讲义教材.ppt
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2020-06-03

酒店服务礼仪培训电子教案.ppt
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2020-06-03

软件实施的礼仪培训教材.pptx
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软件实施的礼仪培训教材.pptx

2020-06-03

(情绪管理)品牌忠诚度提升之摸透顾客心.doc
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移动营业厅礼仪培训.pdf
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2020-06-03

移动电话入网协议书.pdf
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2020-06-03

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