客户调查问卷精简版.doc

客 户 调 查 问 卷 说明： 本问卷调查是企业上网咨询服务的启动程序，完全免费，目的是通过企业自我介绍与主诉，了解企业营销、上网等方面的基本概况，了解企业的相关问题、以及期望达到的目标。 请各企业决策人指定一名或数名合适的人选，认真填写本问卷的各项内容。本问卷的填写质量，各项信息是否真实、准确、完整详尽，直接关系到我们对贵司的企业信息化建设的初步诊断及后续咨询建议，请给予必要配合。 本问卷中所含一切信息，均被定义为机密资料，我公司承担完全保密义务。 一、企业概况： 序号 内容 回答 备注 01 公司全称 02 公司地址 03 主要产品 04 员工人数 05 联系人 06 联系电话 二、市场销售 序号 内容 回答 备注 07 销售渠道 08 市场投入结构 [如广告%？促销%？网站建设%？公关%？] 09 广告投放结构 [如传统媒体%？网站%？户外%？] 10 促销活动 11 年产销量 12 客户特征 13 近期销售目标 14 售后服务 15 竞争情况 三、企业上网 序号 内容 回答 备注 16 电脑总数 17 上网目标 18 电脑、IT技术人数 19 是否有专人从事网上 信息搜集发布工作？ 20 网络运营团队构成 21 是否建有内网？ 如是，请简要介绍使用情况 22 是否建有网站？ 如是，请依序继续回答；如不是，请直接跳到第四项 23 企业网址 24 投入成本 一次性投入成本： 日常运营成本： 25 网站功能定位 26 网站运营目标 27 是否投放网上广告 如是，请介绍投放的广告形式、载体、计费方式、效果评估 28 是否购买过搜索引擎排名？ 如是，目前在各搜索引擎的排名状态如何？ 29 是否购买过关键词检索页广告位？ 如是，请提供相关投入与绩效评估资料。 30 是否展开过网上促销活动？ 如是，请简单介绍。 31 有无定期访问统计报告？ 如有，请提供相关数据。 32 竞争对手上网的比例有多高(%)？ 请列明主要竞争对手的网址。 四、主诉问题 34.主诉问题[有关企业上网、市场营销碰到的难题及其背景，描述越清晰越好。字数不限，如必要可单附于后]： 35.期望目标[期望通过本公司咨询，实现什么样的目标？越清晰、越详尽越好]： 项目联系人 姓名： (先生/女士) 职衔： 办公室电话： 办传真： 手机： 电子邮箱： 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 1 更多免费下载，尽在管理资源吧（）