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第三章 仪式礼仪规范 仪式，准确地讲，通常是指人们在人际交往中，特别是在一些比较盛大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其重视，而郑重其事地参照合乎规范与惯例的程序，按部就班地举行的某种活动的具体形式。 仪式礼仪规定，典礼举行之时，必须认真恪守如下三项礼仪原则。 首先，典礼要适度。 其次，典礼要隆重。 最后，典礼要俭省。 一、签约的礼仪 签约，即合同的签署。它在商务交往中，被视为一项标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展，以及为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大成果。因此，它极受商界人士的重视。 在商务交往中，人们在签署合同之前，通常都会竭力做好以下几个步骤的准备工作。 第一，布置好签字厅。 第二，安排好签字时的座次。 第三，预备好待签的合同文本。 第四，规范好签字人员的服饰。 二、开业的礼仪 开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。有时，开业仪式亦称作开业典礼。 筹备开业仪式时，应做好以下工作 第一，要做好舆论宣传工作。 第二，要做好来宾约请工作。 第三，要做好场地布置工作。 第四，要做好接待服务工作。 第五，要做好礼品馈赠工作。 第六，要做好程序拟定工作。 三、剪彩的礼仪 剪彩仪式，严格地讲，指的是商界的有关单位，为了庆贺公司的设立、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或博览会的开幕等等而隆重举行的一项礼仪性程序。 目前所通行的剪彩的礼仪主要包括以下几项 首先，剪彩的准备必须一丝不苟。 其次，剪彩的人员必须审慎选定。 再次，剪彩的程序必须有条不紊。 最后，剪彩的做法必须标准无误。 四、交接的礼仪 交接仪式，在商界一般是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备，例如厂房、商厦、宾馆、办公楼、机场、港口、车站，或飞机、轮船、火车、机械、物资，等等，经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。 五、庆典的礼仪 庆典，是各种庆祝仪式的统称。在商务活动中，商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的，既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式，也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。 庆典的内容安排应注意以下问题 首先，应当精心确定好庆典的出席人员名单。 其次，应当精心安排好来宾的接待工作。 再次，应当精心布置好举行庆祝仪式的现场。 最后，应当精心拟定好庆典的具体程序。 思考题 1什么是仪式礼仪? 2筹划仪式时，应遵循哪些礼仪原则? 3在草拟合同时，须注意什么问题? 4签字厅应当如何布置? 5签约时的具体座次应如何进行排列? 6开业仪式有何主要作用? 7什么是筹备开业仪式的三原则? 8常见的开业仪式有哪些具体的表现形式? 9什么是剪彩仪式? 10在剪彩仪式上，有哪些必备的物品? 11什么是剪彩的正确做法? 12应当如何准备交接仪式? 13交接仪式通常应当包括哪些主要的程序? 14商界的庆典大体上可以分为哪几类? 15在筹备应典时，一般应优先考虑邀请哪些方面的人士? 16庆典一般包括哪些基本程序? * * *