超市销售礼仪培训.ppt

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超市销售礼仪培训   1.员工在上班时间内要注意仪容仪表,总体要求是: 大方、得体、整洁。 2.不穿奇装异服;冬天衣服无霉味,夏天无汗臭味。   3.公司发放的工装,员工必须穿着,并保持整洁。   4.女员工上班尽量穿职业装,不穿超短裙、低胸 衫、 吊带装、露脐装。不穿拖鞋一律穿长裤,男员工不 穿短裤。 着装要求: 个人卫生   1.不留长指甲,头发经常清洗,男士不留过耳长发。   2.办公室员工,面部、双手保持清洁,男士鼻毛应常修剪,避免暴露在外。   3.牙齿保持清洁,饭后漱口,剔除牙齿上残留的食物,保持口气清新;上 班期间不吃剌激性食物(如:生蒜、生葱等)。   4.衣着保持洁净,皮鞋无灰尘、泥垢等;衣服上无油渍、汗渍。   5.男士不留胡须,女士不涂艳丽指甲油。   6.咳嗽、喷嚏应避开,并以手掩口。 进餐礼仪   1.饭前应洗手,吃饭时,不边嚼食物边说话,避免饭菜喷出。   2.进餐中,咳嗽、喷嚏应以手掩口,并将头转向侧后方。   3.进餐中,应避免嚼食物时口部发生声响,尽量双唇闭合咀嚼。   4.进餐中,应避免汤匙与碗碟之间碰撞发出剌耳声响。   5.不用筷子敲打餐具。 办公室礼仪 1.见面时互道您好,面带微笑。   2.使用他人物品首先征得其本人同意,使用后要及早归还。   3.多使用礼貌用语,如“请”“您好”“谢谢”。   4

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