人才测评技术在企业人才选聘中的实际运用（PPT 40页）.ppt

人才测评技术在企业人才选聘中的实际应用张军照 人才选聘的真正标准： 何谓“胜任力” （competency）？  胜任力---能将某一工作（或组织、文化）中业绩优异者与业绩一般者区分开来的个人的深层次特征，包括动机、特质、态度或价值观、某领域的专业知识、或行为技能等-----任何可以被可靠测量的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。 何谓胜任力模型(competency model)? 胜任力模型就是为完成某项工作, 达成某一绩效目标所要求的一系列不同素质要素的组合. 包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平. 胜任力模型是对员工核心能力进行不同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定关键能力及完成特定工作所需要的熟练程度。 胜任力模型的特点： 1、胜任力模型几乎全是客户个性化的 因为： （1）各个企业的工作责任安排不同，所要求的能力模型自然也就不同。 （2）胜任能力模型的要点应当与某（类）职位的关键业绩指标相联系，但不一定与职位说明书一一对应。 2、胜任力模型一般不包括主要绩效考核指标，而是指出如何才能达到指标的行为方式。 构建胜任力模型的一般步骤 胜任力测评示意图: 案例:某IT企业招聘高级程序员。 霍兰德职业选择理论：  职业定位测评图示2：  问题：确定选才标准后如何测评?您的办法是……? 什么是人才测评？ 定义一： 人才测评是一种了解个人与职业相关的各种心理特质的方法。准确地说，人才测评是一种心理测验，它是通过一系列的科学手段对人的一些基本心理特质（能力素质、职业价值观、个性特点等）进行测量与评估。通过评估，分析自己的各种特点，再结合具体职业类型的特点，进行职业选择，以达到“人职匹配”的一种人才测评技术。 （心理测评） 什么是人才测评？ 定义二： 人才测评是应用现代心理学、管理学，计算机科学及相关学科的研究成果，通过人机测评、情景模拟等技术，对人才的实际能力和潜在能力进行测量，根据工作岗位要求及企业组织特性进行评价，并在此基础上预测其未来的业绩表现，从而实现对人准确的了解，将最合适的人放在最合适的岗位上，以实现最佳工作绩效的一种评价方法。 （人才评价中心） 智尊测评观点 智尊测评认为：人才素质测评必须服务于企业战略的实现，脱离企业战略的测评只能是无本之木。 智尊测评理解的人才测评是指以岗位胜任力作为测评基准，综合应用情景模拟（包括无领导小组讨论、公文筐测试、角色扮演等）、结构化访谈以及心理测评等技术等对人才的综合素质进行客观、公正评鉴的一种人才评价中心技术。 对于心理测评，智尊测评认为：相对于情景模拟技术而言，它可以更有效地评估人才的个性特征、职业兴趣、职业价值观与工作风格，为人才任免决策提供重要参考，但绝不能仅依此作为人事决策的唯一依据。 对于中高级管理人才和技术人才的胜任力测评，智尊测评认为应以情景模拟及结构化访谈技术为主、心理测评技术为辅，根据具体的测评需求组合运用。 常用的人才评价中心技术 1、无领导小组讨论 2、公文筐测验 3、面试（结构化、半结构化） 4、心理测评 5、角色扮演 6、案例分析 7、管理游戏 8、BEI访谈 9、演讲 10、360度访谈 …… 人才测评技术的应用 常见的人才评鉴中心技术简介 1、无领导小组讨论(样题一,样题二) 无领导小组讨论是指一组被测试者在不指定小组领导的情况下让小组讨论一个实际问题，不指定重点发言，不布置会议议程，在给定的时间里，在既定的背景下围绕给定的问题展开讨论，并得出一个小组意见。 主要考察被评价者的组织协调能力、领导能力、人际交往能力、辩论说服能力以及决策能力等等，同时也可以考察被评价者的自信心、进取心、责任感、灵活性以及团队精神等个性方面的特点及风格。 常见的人才评鉴中心技术简介 影响无领导小组讨论实施效果的六个关键点: 一、测评指标的确立 二、讨论题目的编制 三、如何观察与评分 四、考官人选 五、讨论的分组 六、座位的安排 常见的人才评鉴中心技术简介 2、公文筐测试 也称公文筐测验或公文处理练习，在测试中，将实际工作中可能会碰到的各类信件、便笺、指令等放在一个文件筐中，要求被试者在一定时间内处理这些文件，相应地作出决定、撰写回信和报告、制订计划、组织和安排工作。 主要测试以下素质：计划能力、组织能力、决策能力、预测能力、沟通能力、主动性 常见的人才评鉴中心技术简介 3、角色扮演 测试者设置一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求被试者扮演某一角色，模拟实际工作情境中的一些活动，去处理各种问题和矛盾。 角色扮演主要测试以下素质：理解