企业人力资源管理有效性评价及提升对策研究.doc

贵 州 大 学 2011届硕士研究生学位论文 企业人力资源管理有效性评价及提升对策研究 学科专业：企业管理 研究方向：人力资源管理 导 师：陈加洲教授 研 究 生：艾明晓 中国﹒贵州﹒贵阳 2011年5月目 录 摘要 I ABSTRACT II 1绪论 1 1.1研究背景 1 1.2问题的提出 2 2 文献综述 4 2.1企业人力资源管理有效性的内涵 4 2.2 企业人力资源管理有效性的评价内容 5 2.3 人力资源管理绩效评价方法综述 6 2.3.1基于会计与审计视角的评价方法 6 2.3.2基于指数标准视角的评价方法 8 2.3.3基于组织绩效关系视角的评价方法 9 2.3.4其他评价方法 11 2.4 研究评价 13 3 研究设计 15 3.1研究目的与研究意义 15 3.2研究框架 16 3.3研究内容 16 3.4技术路线与研究方法 17 3.4.1技术路线 17 3.4.2研究方法 18 4 研究过程 20 4.1 企业人力资源管理有效性的理论界定和变量测量 20 4.1.1有效性、管理有效性与人力资源管理有效性 20 4.1.2企业人力资源管理有效性的内涵 234.1.3企业人力资源管理有效性的操作化界定及构成维度 25 4.2 企业人力资源管理有效性问卷的初步编制 27 4.3 企业人力资源管理有效性正式问卷及信效度检验 28 4.3.1项目分析 29 4.3.2企业人力资源管理有效性问卷的信效度检验 29 4.4 企业人力资源管理有效性影响因素的变量选取及问卷信效度检验 30 4.4.1影响因素量表的选取和修订 30 4.4.2效果变量量表的选取和修订 31 4.5样本和调查 32 5 企业人力资源管理有效性的维度结构分析 34 5.1 企业人力资源管理有效性的维度结构 34 5.2企业人力资源管理有效性的总体水平 36 5.3 企业人力资源管理有效性的分维度表现 38 5.4 企业人力资源管理有效性的结构特征表现 39 6 企业人力资源管理有效性的效果评价 45 6.1 企业人力资源管理有效性总体的影响效果 46 6.1.1企业人力资源管理有效性总体对工作满意度的影响 46 6.1.2企业人力资源管理有效性总体对任务绩效的影响 47 6.1.3企业人力资源管理有效性总体对周边绩效的影响 48 6.2 企业人力资源管理有效性不同维度的影响效果 49 6.2.1企业人力资源管理有效性不同维度对工作满意度的影响 49 6.2.2企业人力资源管理有效性不同维度对任务绩效的影响 50 6.2.2企业人力资源管理有效性不同维度对周边绩效的影响 50 7 企业人力资源管理有效性的影响因素 52 7.1组织与高层支持对企业人力资源管理有效性的影响 54 7.1.1研究结果 54 7.1.2分析讨论 55 7.1.3简要结论 567.2人力资源管理职业化程度对企业人力资源管理有效性的影响 56 7.2.1研究结果 56 7.2.2分析讨论 56 7.2.3简要结论 57 7.3个人与组织契合对企业人力资源管理有效性的影响 57 7.3.1研究结果 57 7.3.2分析讨论 58 7.3.3简要结论 58 7.4组织及其他变量对企业人力资源管理有效性的影响 59 7.4.1人力资源管理知识对企业人力资源管理有效性的影响 59 8 企业人力资源管理有效性提升对策 62 8.1 提升组织和高层的支持 62 8.2提高人力资源管理从业人员的职业化水平 63 8.3开展员工培训，加强员工参与 64 8.4改进人力资源管理方法 65 9 结论与建议 67 9.1研究结论 67 9.2本研究的贡献与局限 68 9.3管理建议和研究建议 69 致谢 71 参考文献 72 附录1：企业人力资源管理有效性访谈提纲 77 附录2：企业人力资源管理有效性调查问卷 78 附录3：攻读硕士学位期间参加的科研项目 80 原创性声明 81 摘 要 随着人力资源重要性的提升，企业人力资源管理逐渐成为企业管理的重大工作。在人力、物力投入不断增加、管理措施和手段越来越复杂、企业员工个体差异越来越明显的情况下，企业对于人力资源管理效果的评价也成为企业关注的焦点问题。 本文在对已有文献进行梳理的基础上，探讨企业人力资源管理有效性的理论概念和测量变量。通过开放式访谈和问卷调查等实证方法，获得186份有效数据。运用SPSS软件对调查结果进行因子分析，揭示出企业人力资源管理有效性包含职能有效性、关系有效性、结构有效性和员工心理感效果4个维度，在此基础上建立企业人力资源管理有效性的维度结构，并对现阶段我国企业人力资源管理有效性的总体状况作分析。采用独立样本T检验、单因素方差分析、一元回归分析揭示企业人力资源管理有效性在不同组织变量上的表现。采用因子