电子商务与BPR、SCM、CRM、ERP.ppt

闭环MRP的含义 1、它不仅单纯考虑物料需求计划，还将与之相关的能力需求、车间生产作业计划和采购等方面的因素考虑进去，使整个问题形成了闭环。 物料需求计划 能力需求 车间生产作业计划 采购 3、主生产计划与物料需求计划的运行伴随着能力与符合的运行，从而保证计划是可行的。 2、从控制的角度看，计划制定与实施之后，取得反馈信息，以便修改计划与实行控制。 四、MRPII系统 成功的应用闭环MRP，人们不禁思考： 既然库存记录足够精确，为什么不可以根据它计算费用呢？ 既然MRP得到的要制造和购买的元件，为什么不用它作为采购方面的预算呢？ 既然生产计划被分解为确定的零部件投入产出计划，为什么不将它转化为货币单位，使生产计划和经营计划保持一致呢？ 于是，在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物流需求计划（亦缩写为MRP）而记为MRP II。 4.1 MRPII基本思想 MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。 4.2 MRPII管理思想的特征 1．计划的一贯性与可行性 2．管理的系统性 3．数据共享性 4．动态应变性 5．模拟预见性 6．物流、资金流的统一 5 企业资源计划ERP MRPII对世界的发展和应用产生了深远的影响。随着市场竞争日益激烈和科技进步，MRPII思想逐步显示出其局限性： 1、企业竞争范围的扩大，要求在企业的各个方面加强管理，要求企业有更高的信息化集成，要求对企业的整体进行集成管理，而不仅仅对制造资源进行集成管理。 2、企业规模扩大，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRPII的管理范围。 3、信息全球化趋势的发展要求企业间加强信息交流和信息共享。信息管理要求扩大到整个供应链的管理。 5.1 ERP的形成 20世纪90年代MRP-II发展到了一个新的阶段：ERP（Enterprise Resource Planning—企业资源计划） 企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。 概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 1：体现对整个供应链资源进行管理的思想 现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。 供 应 市 场 采 购 加 工 销 售 需 求 市 场 物 流 过 程 资 金 流 过 程 资金流入 信 息 流 资金流出 物料流入 信 息 流 物料流出 企业供应链 ERP是对整个供应链的全面管理 SCM与ERP、CRM的关系 供应商 原材料 设备 技术 成品 订单 分销渠道 客户 ERP 企业资源计划 CRM 客户关系管理 SCM 供应链管理 企业 物流 小天鹅公司ERP案例 无锡小天鹅股份有限公司 无锡小天鹅股份有限公司是一家大型国有控股上市公司，国内洗衣机行业的龙头企业。全自动波轮洗衣机生产量、销售收入、利润等主要经济指标连续多年保持全国同行业第一，2005年公司跃居全国洗衣机总销量第一。 引进SAP R/3系统的背景 2006年下半年公司决定引进国际先进的SAP R/3系统，在企业内部建立一套先进、高度集成的ERP系统，完善、改进内部运作和管理，加强同业务伙伴的合作和联系，完善对顾客的服务，以取得公司持久竞争优势。进一步，公司还打算在实施SAP R/3企业资源规划所建立的客户机/服务器网络平台基