龙湖地产的启示.DOC

龙湖地产的启示 龙湖地产简介 1 龙湖地产里程碑 2 经典项目 3 龙湖领军人物 3 使命、愿景和目标 4 经营理念 4 战略回顾 5 集团管控 6 产品规划和设计 6 服务标准 6 人力资源管理 7 成本控制 8 信息化建设 8 企业文化 8 公共关系 9 学习总结 10 龙湖地产简介 龙湖创建于1995年，成长于重庆，正发展于全国，是一家追求卓越、专注于品质和细节的专业地产公司。龙湖集团总部设在北京，目前下辖重庆、成都和北京三个地区公司，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业管理三大板块，现有员工3000多人。2006年，龙湖集团实现销售收入近36亿元。龙湖在重庆、北京、成都已有成熟的运作，2007年开始相继进入上海、西安、天津等城市开拓业务。截至2007年底，龙湖集团累计交房面积318万平方米、已销售待交房面积140万平方米、在建面积370万平米、规划面积191万平方米。? 经过十几年的潜心发展，龙湖形成了系统、高效的多业态综合开发能力、大规模快节奏规划建设能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、酒店、商务公寓、花园洋房以及别墅等多种业态，每一种产品都拥有城市标杆性的代表作品。凭借出众的产品品质和一流的物业服务，龙湖赢得了市场和客户的广泛认可，新项目重复推荐率高达75%。龙湖拥有的投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力不仅保证了产品与服务的连贯性，也促进和加快和谐城市人居环境建设和城市综合体的功能提升。 从1997年起，龙湖经历了单业态单项目的串联、单业态多项目的并联、多业态多项目并联等不同业务发展阶段，一直在持续积累成长势头。目前，龙湖正在全国重点区域实施“区域聚焦”战略，进入异地扩张的新发展阶段——即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。在每个城市，龙湖都坚持进行多项目、多业态的开发思路，目标是争取在每一个进入的城市都成为业内领先的企业。 凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，龙湖成立十几年来，稳健经营，精细运作，赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。从1998年到2006年，龙湖连续十年、五届荣获重庆10佳住宅小区评比第一名。2006年，龙湖被建设部和中国房地产业协会评为中国房地产百强开发企业。2003、2005和2006年度，龙湖三次荣获全国住宅用户满意度测评第一名。2007年龙湖入选国家税务总局评选的“中国房地产行业纳税百强”，排名第26位。因此，龙湖地产也与解放碑、火锅等重庆标志性事物等并列为重庆的十大名片。香港置地亚太区首席代表郭建豪龙湖地产一个在中国房产界中少见的优秀企业以客为尊，有高效和完备的运行及执行机制，注重产品细节，不张扬，立足长远而非追求短期效益。”1997年 4月，龙湖花园动土奠基。 1998年 10月，龙湖花园物业管理公司通过了香港品质保证局（HKQAA）的物业管理ISO9002国际质量体系认证审核。 11月，龙湖花园荣获重庆“十佳住宅小区”称号，各项指标评选列十佳住宅之首。 2000年 9月，龙湖花园再次蝉联重庆市“十佳住宅小区”综合评分第一名。2001年 3月，龙湖花园南苑作为重庆市唯一的小康住宅示范小区通过全国小康住宅综合验收。龙湖花园成为重庆市首家通过建设部商品住宅性能认证的小区。 7月，龙湖·香樟林别墅项目在全国新世纪人居经典住宅小区方案大赛中获综合性大奖。 10月，龙湖·北城天街举行奠基仪式，标志着龙湖进入商业地产开发领域。 2002年 1月，中央文明办、民政部授予龙湖花园“全国创建文明社区示范点”称号。 12月，北京龙湖置业有限公司成立。 2003年 8月，“龙湖”被认定为重庆市著名商标。 12月，重庆龙湖地产发展有限公司商业经营管理分公司成立。 2004年 3月，中国质量协会、全国用户委员会公布了2003年全国住宅用户满意度指数测评结果，在涉及调查的38家企业中，重庆龙湖地产发展有限公司的满意指数第一。 10月，香港置地和龙湖地产正式签订合作协议，在重庆北部新区打造“大竹林”国际商务生活中心。这是世界500强企业首次进入重庆房地产市场。 11月，成都龙湖地产发展有限公司成立。 2005年 3月，北京龙湖取得顺义区东风商场片区改造项目一级开发的授权。 9月，成都龙湖经过多轮竞价，成功拍得宏济路地块。 12月，成都龙湖成功拍得青羊区清波项目地块。 12月，北京龙湖经过155轮竞价，成功竞得顺义后沙峪金泰花园（二期）项目用地。 2005年，龙湖销售收入突破20亿元。 2006年 3月，沃尔玛和百安居两大世界500强企业正式签约入驻重庆龙湖紫城天街。 3月，由中国质量协会、全国用户委员会开展的2005年度全国住宅用户满意度测评结果揭晓，龙湖地产以用户满意度指数94.2、品牌忠诚度40.9%的成绩再