黑龙江移动通信公司企业服务.doc

黑龙江移动通信公司集团客户解决方案 一、虚拟移动专网（VPMN） 虚拟移动专网（VPMN）业务是以GSM网络为基础、基于智能网系统实现的虚拟专网，以集团客户为单位灵活组网，可实现VPMN网内短号码拨号、话务中心、话务管理等功能，同时实现多种话费优惠。 灵活的短号码编号 方便记忆和管理。 集团成员的真实号码改变，其短号码无须改变 短号码编制方案： 6+集团内部编号（3-5位），第一位不能为0 短号码只能用于拨打同一VPMN集团的网内用户 集团用户可以选择来电时显示短号码还是真实号码 网内呼叫 同一个VPMN的集团用户之间的呼叫，可拨打短号码或真实号码，通话费用享受优惠。 网外呼叫 VPMN用户拨打本集团以外的用户，一般不享受优惠。 网外号码组 VPMN集团可设置若干个网外号码，这组号码称为该集团的网外号码组，VPMN用户和网外号码组内的号码进行通话时，VPMN用户将享受优惠（不包括长途费） 设置网外号码组有两种方式： 集团统一设置，每个本地网集团分部分别设置 网外号码组的号码总数不超过集团内部用户的1/10 话费管理 –按一定原则分离公话和私话 –简化话费报销流程 –控制员工的话费 灵活的呼叫控制 集团可以通过权限管理来实现对呼叫的控制，使集团内用户只能进行某一类的呼叫。目前业务提供的权限有：主叫权限和被叫权限； 主叫权限： 一级：可拨打网外、网内所有电话，不做任何限制； 二级：只能打网外号码组和网内号码； 三级：只可拨打集团内电话，不可拨打网外号码 被叫权限： 一级：可接听网外、网内所有电话，不做任何限制； 二级：只能接听网外号码组和网内号码； 三级：只可接听集团内电话，不可接听网外号码 集团话务员 VPMN集团内部设话务员提供电话号码查询； 管理终端 每个VPMN集团都可以申请一个专用的管理终端或通过INTERNET接入对集团的数据进行详细的管理和查询。 二、企业短信 移动通讯录 移动通讯录可帮助您管理您所有的客户、朋友、同学、家人的资料。用户可以随时随地查询移动通讯本上的任何信息，还可将查到的信息发送到自己或第三方的手机上。 特点： ● 方便录入——可以从OUTLOOK的通信簿直接导入，也可请逐条录入。 ● 分组管理——可以根据自己的喜好或工作需要将联系人分成组，便于查找。 ● 永久保存——信息一经录入，系统将为您长期保存。 ● 查询方便——用户可以通过电话、手机、计算机等方式查询。 个人日程管理——虚拟小秘书 怎样才能不忘记参加后天下午2:30开始的会议？怎样把一天的工作安排得井井有条，这是众多企业为之烦恼的事情。个人日程管理服务可以做您的虚拟小秘书。您只需将一天的安排录入系统，系统将会自动将提醒信息发送到您的手机上，随身、随时、随地的跟踪提醒。 特点： ● 自主管理、设置系统（事件），处理事情有条不紊。 ● 系统可以设置提示其他人 会议服务 会议往往是各个企业最常用的沟通方式。可以将会议通知以手机短信息的方式通知给参加者，并要求参加者确认，会对参会者自动提醒。 特点： ● 群组发送，省时省力。 ● 短信回执，确认无误。 群发短信 对内向员工发送会议通知 。 对外向客户发送商业信息，亲情短信。 定时发送短信 根据预先设定的时间，系统将为您自动按时发送。 三、集团IP电话 集团客户IP电话面向企事业单位、小区、办事处和宾馆等集团客户，为客户提供话费可控、节省成本、方便接入等优点的IP电话业务。 集团客户IP电话的方案主要有三种：IP充值卡绑定、用户交换机 IP用户交换机IP充值卡与固定电话进行绑定，客户在打长途电话时使用我公司的17951IP电话系统。 使用方法：IP充值卡，拨行充值。 用户交换机 IP预埋 通过对用户交换机出局长途路由设置，预埋进17951，使得用户拨打长途电话时自动走IP电话网，资费标准为IP电话资费。 用户交换机中继接入 对用户交换机增加与我公司网络互联的传输设备和中继接入用户交换机IP系统。中继传输的实现有两种：有线传输或GSM无线中继 四、专网互联 通过有线或无线的方式，将企业通信专网或用户交换机直接与我公司的移动通信网互联。企业用户拨打移动电话或长途电话，直接进入移动通信网。 五、互联网服务 中国移动拥有覆盖全国、连接世界，技术先进、服务精良的移动互联网（CMNET），为企业用户提供互联网的宽带接入、 企业服务器的主机托管、主机出租、企业邮件系统、WEB/WAP网站开发等服务。 六、企业网综合接入服务 基于专线的宽带接入 基于PSTN拨号的远程接入 基于GSM拨号的远程接入 通用分组无线业务（GPRS） 短消息（SMS）等无线接入 提供基于WAP、WEB、MAIL等多种企业信息访问的无线办公或无线商务服务。 提供手机主叫号码的认证。 七、移动梦网 信息类 基于短信平台上