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信 息 系 统 上次课内容: 4．3 信息存储与检索 4．4 信息传递与反馈 第5章 信 息 系 统 提　问： 　 1. 什么是信息反馈？请举1-2个例子． 　　 2. 文献检索有哪些途径？ 第5章 信 息 系 统 5.1 信息系统的基本概念 一、系统（System）的概念 系统：含多个要素或子系统，他们相互作用、相互依存，构成一个有机整体。 系统可分为不同的类型： （1）物质系统和概念系统 物质系统即实体系统，如机械系统、电力系统、社会系统； 概念系统如哲学世界观、科学体系。 （2）自然系统和人造系统 自然系统如天体系统、原子系统、生态系统； 人造系统如生产系统、通信系统、管理系统。 5.1 信息系统的基本概念 一、系统的概念 （3）封闭系统和开放系统 封闭系统是一个不与外界交换的系统。如控制系统。 （4）静态系统和动态系统 静态系统就是状态参数不随时间改变的系统。如社会系统。 关于系统，有大、小；简单、复杂等。 系统例子：一个国家的经济；学校、部门、企业、政府等。 系统的特征：集合性、目的性、相关性、环境适应性。 5.1 信息系统的基本概念 二、信息系统的概念与功能 1．信息系统的概念 信息系统（Information System，IS）：由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的，以处理信息流为目的的人机一体化系统。 （现代信息系统的概念） 2. 信息系统的功能 根据信息在信息系统中的流程，可以将信息系统的结构描述为输入、存储、处理、输出和控制等模块组成的逻辑结构。 也就是说，可以将信息系统的功能划分为输入、存储、处理、输出、控制等五个基本功能。 5.1 信息系统的基本概念 二、信息系统的概念与功能 2. 信息系统的功能 （1）输入功能 信息系统的输入内容一般包括：信息资源的采集、控制指令的输入、信息检索条件的输入等。 控制指令的输入是指信息系统在需要用户干预时，由用户发出的控制命令。 （2）存储功能 信息系统的存储功能是指存储各种信息资料和数据的能力。 存储的目的是多次使用和共享。存储的手段是内、外存储器。 5.1 信息系统的基本概念 二、信息系统的概念与功能 2. 信息系统的功能 （3）处理功能 处理是信息系统内部的生产过程。 现代信息处理都是基于计算机系统的，有各种各样的处理功能及其软件。 信息系统处理功能的强弱，取决于系统内部的专业技术力量和信息处理技术设备的现代化水平。 （4）输出功能 输出内容一般包括经过信息系统加工处理后的资料信息、信息系统运行过程中的状态反馈信息，以及需要人工干预时的提示信息。 状态反馈信息是为了监控、管理和维护信息系统而产生的一种实时信息。 5.1 信息系统的基本概念 二、信息系统的概念与功能 2. 信息系统的功能 （5）控制功能 信息系统的控制功能体现在两个方面： 一是对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理； 二是对信息处理各个环节通过程序进行控制。 控制过程是多变量、多因素、复杂的动态过程。控制的作用在于反馈调整。 5.1 信息系统的基本概念 二、信息系统的概念与功能 3. 信息系统的特点 （1）层次性 一个信息系统通常由若干个子系统构成，而每一个子系统又可进一步分解为若干个更低层的子系统（树状结构）。 如，一个企业ERP系统一般是由采购、生产/制造、库存、财务、客户关系管理等多个子系统组成。 （2）目标性 任何一个信息系统都有其特定的总体目标。构成信息系统的各个子系统虽有不同的分工，但总体目标一致。 （3）优化性 信息系统的开发与建设，需要采取某种方案。应综合考虑时间、人力、技术、成本等资源，尽可能选择最优方案。 5.1 信息系统的基本概念 三、信息系统与管理信息系统 1．管理信息系统 管理信息系统（Management Information System，MIS）：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高整体效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 管理信息系统的内涵： （1）目的是支持管理和决策