原创力文档员工考核及奖惩办法
一、每月工作业绩考核
1、部门经理考核：主要考核质量体系贯彻情况；员工培训效果；事业心，责任感；内务管理情况；工作成效；领导能力；成本意识；与顾客沟通能力等，考核成绩作为晋升和年度考评重要依据。
2、专业技术及管理人员考核：主要考核质量体系执行情况；组织纪律性；工作效率；任务完成情况；工作态度；协调能力等，考核成绩作为晋升和年度考评的重要依据。
3、普通员工考核：主要考核仪容仪表、考勤纪律、工作态度、服务水准和操作规程等，考核成绩直接与每月浮动工资挂勾，并作为晋升和年度考评的重要依据。
年度考核由总经理办公室负责组织考评小组，制定考核计划，报总经理审批后执行。
三、奖惩办法
1、奖励：凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励。
1）、对改革办公楼物业管理，提高服务质量有重大贡献者。
2）、在服务（生产）工作中，创造优异成绩，屡受顾客表扬者。
3）、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
4）、严格控制开支，节约费用有显著成效者。
5）、提出合理化建议，并经实施有显著成效者。
2、惩罚：
1）、凡有下列过失之一者，将受到批评、警告及罚款等处分。
A、仪容不整，上班时不穿整洁之工作制服或服装，不按规定位置佩带工号牌（实习证）或员工证。
B、不使用指定之员工通道或搭乘客用电梯。
C、迟到或早退，上、下班不签到。
D、当值时间擅离岗位、闲逛、干私人事情
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