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地产讲师培训流程
管理手册
讲师组成人员:王伟、
讲师工作职责:招聘快销中心业务员,培训新人入职、业务员及公司安排的在岗业务员培训。努力学习提高自己的培训技能
讲师工作安排要点
在每次招聘后,协助人事部经理负责对应聘人员进行面试。
面试后由班主任确定安排时间,并提前通知讲师准备进行培训。
培训讲师向班主任报告后,领取培训课段资料(在前一天熟悉)培训后并填写培训的效果调查反馈表。
培训讲师在培训课完毕后,当日上交培训资料。
在岗人员培训时间、地点、讲师根据需要另行安排。
四、讲师行为规范
1、以良好的精神状态面对员工,为其传递激情与动力。
2、讲师需注意语言清晰及语调快慢,能让员工易懂易记。
3、对员工的提问,需耐心解答,不得表现出烦躁的情绪。
4、演讲主题鲜明,禁止长时间闲聊与课题无关的话题。
5、禁止照本宣读,在一个内容里需适当作出一些解释及提问,并与其互动。
五、培训内容
培训课程(一)
新员工培训教材
授课方式 讲授、示范、演练 时间:120分钟 授课目标 通过学习,使新入职员工了解房地产;
了解邦宏销售模式及公司文化;
3、通过演练与示范、熟悉如何成为一名合格的销售人员。 授课内容 1、公司介绍;行业比较分析 2、房地产基础知识概述
3、交易流程;4、税费5、置业计划书; 6、交易技巧 7、业务合同填写及注意事项; 授课对象 新员工 授课资料 新员工培训教材 授课地点 公司会议室 备注 以“传道、授业、解惑”的原则,帮助新员工快速了解房地产行业;认真贯彻公司的旨意,公司文化及规章制度,传达公司发展理念,并以友善、认真、耐心的态度为员工营造良好的课堂氛围。 (教材附后)
培训课程(二)
税费、税种及其它费用计算方法
授课方式 列举、演算、演练 时间:60分钟 授课目标 1、了解交易过程中所需要缴纳的税种及税费;
2、了解税费的计算方法 授课内容 1、缴纳的税种;2、税率;3、如何计算税费;4、按揭流程及费用;5、注意事项 授课对象 新(在岗)员工 授课资料 授课地点 公司会议室 备注 (教材附后)
培训课程(三)
置业顾问销售百问
授课方式 演讲、案例分析、提问 时间:120分钟 授课目标 1、通过各种案例分析解决在销售过程中的常见问题;
2、通过提问方式加深业务员对问题的印象;
3、加强业务员的谈判水平 授课内容 1、按揭交易类问题;2、过户问题;3、书面合同问题;
4、产权问题;5、税费问题6、政策法规问题7、看房前问题;8、看房过程中问题;9、谈判注意问题;10、楼户自身问题;11、现场问题 授课对象 在岗员工 授课资料 销售百问 授课地点 待定 备注 (教材附后)
按揭交易类:
什么样的房子不能转让?
查封限制的;
未解除银行抵押的;
联名房产未经另一方允许的
如何做资金监管?
买卖双方到指定银行签定资金监管协议后,买方将购房首期存入指定监管帐户;
买卖双方各自在监管银行开设帐户;
出证后监管金额将划进卖方帐户,如未能在协议期内出证,监管金额将
解冻返回买方帐户。
首期款税费佣金等可以全额监管吗?
税费佣金不可以监管,
税费是交给税费机关的,佣金是代理公司的卖方无权收取。
赎楼的费用由谁来承担?
赎楼的费用由业主承担,业主实收的由买方承担。
通过担保公司赎楼的,要交纳的赎楼费用,比例还贷额度1%。
贷款额可以超过原值吗?
可以
超原价值的要估价所送审,附带评估报告。
现在的操作基本会参照评估值。
领证后多长时间开始供楼?
放款后的次月。
对于预售或转按的可能在未领证前就要供楼。
贷款银行基本会信息通知。
怎样计算贷款年限?
批地年限加贷款年限不能超过30年。
基本情况下,新房不超30年,二手房不超过20年。
客户在购房时可以不做委托公证吗?
不可以
委托公证会保障业务员顺利为买方办理产权过户等手续。
做委托公证也是行业服务的必要手续。
客户具备那些条件时业主应赎楼?
买方交清首期款及相关费用时业主应赎楼。
如客户只交了定金后业主就赎楼,赎楼后客户放弃购买,业主是没有保障的。
第二套房的利率与第一套的一样吗?
不一样。
第二套住房基本利率上调10%。
什么情况下银行可能不给购买人按揭?
个人信贷不良。
提供虚假收入证明。
银行调整的新利率在何时执行?
答:按揭中的在第二年,新购置的房产执行新标准。
揭购房会产生哪些费用?
评估费、委托公证费、抵押登记费。
最好不要在置业计划书上体现按揭费字样应解释为购房费用。
客户购房可以做抵押消费贷款吗?
可以
客户提供抵押物的证明资料后,可以向银行申请消费贷款。
需要的资料、房产证复印件、买卖合同原件、身份证、收入证明、夫妻一方
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