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21世纪人力资源管理: 一样的投入，不一样的激励2004年4月11日 今日议程 翰威特公司简介 新经济时代 - 机遇与挑战 21世纪人力资源管理：一样的投入，不一样的激励 翰威特在全球 1940年成立于美国芝加哥，致力于从人员管理入手解决企业经营问题，改善企业经营结果 在39个国家建立了91个办事机构，拥有12,000名员工 在亚洲14个国家建立了19个分支机构 美国最大、世界第二大的员工福利咨询和外包管理服务公司 2001年美国《商业保险》 信息世界100强，被认可为咨询行业IT技术运用创新者 2001年《信息世界》 2000、2001及2002年度IT技术运用百强 美国《计算机世界》 最佳人力资源管理咨询公司(翰威特亚太区) 《世界财经》2002年度全球最佳咨询公司评选 亚洲人力资源咨询年奖 2001年香港《人力资源》杂志 翰威特在中国 于1994年在上海建立，为中国首家外资独资人力资源咨询公司 在北京、上海、香港和广州四个办事机构中现有100多名咨询顾问 拥有1,500多家公司的客户基础，包括最优秀的中资与外资企业 翰威特现有全面薪酬评估(TCM)TM 数据库容纳了近1000家成员公司 积极支持社会体系建设工作 参与社保部关于社会基本养老保险在辽宁省的试点工作；支持企业年金管理的探索 参与并支持高管薪酬激励管理的探索 咨询专长 我们在华服务旨在提供人力资源管理一体化解决方案 新经济时代 - 机遇与挑战 21世纪…... 企业竞争优势转变 对人力资源管理的挑战 新的劳动阶层：职业化人才 主体意识的觉醒 个人利益的追求 自我价值的展现 成长机会的选择 忠诚于职业 vs.企业 中国CEO调研 首席执行官认为的企业面临的关键经营问题是： 在高速发展和竞争激烈的环境中保持业绩增长的持续性 能够吸引、培养以及留用人才，尤其是领导人才 面对利润压力，实现高绩效结果 首席执行官认为的影响企业成功的五大因素是: 领导力的质量 吸引和留用人才 员工敬业度：一支积极向上、努力敬业的员工队伍 日益激烈的竞争 优秀的管理人员以及管理人员的培养与发展 *资料来源: 亚洲最佳雇主调研--中国区调研结果(2003) 21世纪人力资源管理：一样的投入，不一样的激励 65%以上的员工敬业度将创造优异的经营业绩 亚洲最佳雇主取得更好的经营结果 最佳雇主能够更好地保持其竞争优势 最佳雇主公司的绩效优于标准普尔500(美国调研) 是什么，激励了员工？ $$$$? “最佳雇主”的差别性优势 员工敬业度 员工敬业要素 在各种敬业要素中，“目的”得分最高，说明大多数员工相信企业能够为社会增加价值。 而‘福利’要素得分最低。 全方位人力资源管理 通过”人“，实现企业经营目标 人力资源管理有效性衡量 * [DocID] H翰威特 To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC.为严守信息机密与版权，未经贵公司和翰威特咨询公司的事先许可，严禁向任何第三方泄漏或者提供本材料中的任何信息。 H翰威特 “中国人力资源咨询年奖”获得者(1999、2000、2001及2002年度) - 香港《中国人才》杂志 退休与财务管理 薪酬评估 公司重组与变革人力资源管理战略 人员价值管理 员工沟通 电子化人力资源 人力资源与福利外包 战略 实施 流程 信息化时代 市场竞争加剧与客户期望不断提升 进一步的开放与全球化趋势 科技技术迅速更新换代 经济形势与变化 组合价值：专利、品牌、专有技术、知识产权、综合素质与能力、创意 企业容量：领导行业发展甚至重新建立行业规则 行业知识与经验的累积積 “网络能力”，包括行业内、跨行业、跨地域的网络 客户忠诚度，市场份额額 尖端科技：产品创新与多元化 速度：信息与技术迅速广泛运用、决策、战略联盟 企业文化：令人鼓舞的工作环境等等 影响 企业竞争优势建设途径多元化 政府干预程度逐步降低，法制不断完善 从... 规模 劳动力 资本/机器 到… 创新 知识 速度 灵活应变性 要求对每个员工更大程度放权，以帮助及时回应增值机会 对人员要求不断提高 对高技能员工的需求不断增长 人员价值与市场竞争力成为工资福利水平的最关键决定因素 — + 危险区域 改进区域 调研企业的 平均水平 最佳雇主 30% 45% 65% 100%