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如何收集外部信息以支持企业战略决策
内部培训用
二零零一年十二月十八日
企业的增长策略需要回答两个关键问题
策略分析
高 • 保持成本优势 • 继续扩张
• 发现和投资新的增长 • 威慑新的潜在竞争者
机会
• 投资建立防止新竞争
• 改变行业结构 者进入市场的障碍
市场和增长策略 在哪里竞争？
市
场 天山水泥 •总的策略方向
的位置在
份
哪里? •近期经营举措
额
如何竞争？
• 撤出 • 提高质量和服务
• 发现新的成长机会 • 寻找合作伙伴
低 • 加盟市场领先企业 • 发现市场特殊需求
低 高
市场增长
A.T. Kearney 37/D’Long market overview/JF 2
回答“在哪里竞争”和“如何竞争” 的基础是知己知彼，今天主要介
绍收集外部信息和数据的方法
“知己” ：内部信息
在哪里竞争？ • 需求与供给
•驱动因素
市场环境 • 变化趋势
•政府管制
如何竞争？ •客户种类
“知彼” ：外部信息 客户需求 •客户需求
•购买因素
•市场份额
竞争对手 •分销渠道
•优势与劣势
•竞争战略
A.T. Kearney 37/D’Long market overview/JF 3
通常使用的数据和信息来源
主管部门（例如：
自治区经贸委建材 问卷
行业管理办公室
客户访谈
行业协会、行业期刊、
杂志
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