广东格兰仕集团有限公司关于明确生活馆开店流程的通知.doc

广东格兰仕集团有限公司 格兰仕电器中国市场销售总公司文件 格销[2007]销售-号 签发人:总经理·韩伟 生活馆开店流程一、生活馆开店简易流程图 二、开店流程找优质客户（从资金实力；经营意识；家电相关从业经验；服务意识等方面挑选）。 （子公司直营店则选聘优秀店长及店员） 与客户商谈，告知各项支持政策（可自行增加支持政策，但增加部分由子公司承担），并谈妥开店事宜。 子公司相关业务人员协助生活馆选址，保证选址质量（满足六靠：靠KA靠家电网点集中地靠其他品牌专卖店靠大型社区靠核心商业区靠主干道）。 与门面房东签订房租协议，房租费或转让费由生活馆所有者自理 填写注册申请表，并将保证金打到集团账户（不论面积大小，），总部每月对帐后将收据统一邮寄至各子公司，各子公司生活馆专员负责交给生活馆老板，并做好签收登记。：子公司直营店、代理商直营店、创业老板店、接着开第家生活馆的客户免收保证金【】起，店码在填写注册申请表时由子公司自行编制。店码共6位数组成，前三位是生活馆所处地区区号的后三位数字，后三位是流水编码。如郑州市，区号是0371，则当地所开第一家生活馆店码为371001，依次编码，凡尾数为4的直接跳到5，如371002、371003、371005等同一省份、地区的子公司间互相协调。 与客户签订“五方合同”（子公司直供则为两方；代理商供货就为五方），打首批款。 （子公司直营店签订“两方”即可。） 子公司生活馆专员协助相应业务员将注册申请表、保证金打款凭证、五方合同（注册申请表、房租协议、两方合同）等3项档案资料传真至渠道拓展部，经审核无误后，即授权该店为格兰仕家电生活馆由渠道拓展部胡婷（0760－3306245）负责生活馆档案录入及管理。 装修：确定装修方案：由子公司通过招标选择1家合格的广告公司签订装修协议，谈妥装修费用，严格按生活馆VI确定装修方案，做出装修效果图，通过电子邮件发至渠道拓展部胡婷（0760－3306245）审核。（即发即审，确保不耽误时间）确定装修费付款方式：如果装修费超出报销标准，超出部分由客户支付或子公司垫付；报销标准内的装修费由客户先行垫付（推荐方式）或挂帐在广告公司或子公司垫付（直营店由子公司垫付或挂帐在广告公司）。【注】：按照行业常规，一般应在装修结束后再付款给装修公司。施工。施工完成后由子公司终端经理验收；验收合格后由终端经理对生活馆相关人员进行培训（即开业前培训）。 供货上样，由子公司提供相应的物料（包括总部提供的专用物料），做好售点布置。 子公司相应业务员拍摄布置的生活馆3张照片（即外全景、内全景、门头照片，缺一不可）。 子公司生活馆专员按照销售-099号文件将5项开业资料（即生活馆店码店名、详细地址、店长/老板姓名及联系方式、实际营业面积和符合标准的3张照片）通过电子邮件发至渠道拓展部胡婷，由渠道拓展部审核、录入数据库确认开业。 子公司总经理到场生活馆开业，对生活馆做最后的审核、验收及确认 严格按照2007年6月18号下发的最新《生活馆核销流程补充说明》，由子公司生活馆专员将合格的装修费材料邮寄至渠道拓展部吴桂玲（0760－3306243） 总部审核装修费材料、并与之前录入档案用的3项档案资料和确认开业用的5项开业资料进行校验，确认无误后送至营运部、财务部走报销流程，财务确认后将装修费转为该生活馆在子公司的货款。（此过程约需要1个半月的时间，请各子公司做好说明工作） 如果报销标准内装修费用是由生活馆老板提前垫付的，请子公司将对应的货发至生活馆；若是子公司垫付的，则报销费用直接子公司； 由子公司跟进人或生活馆专员对该生活馆进行持续的物料、培训支持、供货协调和促销，确保生活馆盈利。渠道拓展部对子公司的后期维护情况进行监督和考核；对生活馆经营情况进行考核。主要对接事务 对接人 生活馆推进、管理政策咨询 沈国辉（0760－3305772） 生活馆档案收集；装修效果图审核；店码审核；开业资料收集及确认；网站维护 胡 婷（0760－3306245） 装修费核销；保证金管理；公文及报告的收集与传递 吴桂玲（0760－3306243） 生活馆专用物料的制作、下发；空调样机协调；工程机审批协调；创业老板工程 吴锦湘（0760－3306296） 开店数量考核对标；子公司的持续维护情况考核评定；生活馆考核及星级评定 姚文皡（0760－3306229） 生活馆促销方案、宣传物料设计稿的提供；生活馆培训；后期维护方法的指引 生活馆形象建设及管理；全国生活馆建设经验的定期总结分享 姜豫丰（0760－3306288） 熊 莎（0760－3306295） 对子公司、生活馆老板的回访、稽查及奖惩落实；