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质检岗位说明书（徐剑）.doc
岗位名称 质检 岗位编号 岗位类别 执行层 岗位编制 所属部门 维修中心 薪酬级别 岗位设置目的：对修复手机进行各方面的检测，并出具数据报告； 岗位关系图
对内工作协调： 对外工作关系：
认真执行本岗位的操作流程，做好对 保持与工程师等相关接口人员的沟
修复手机的检测工作，完成相应的修 通工作，对于出现的问题及时上报
复故障机交接手续。
岗位任职资格：1、大专以上学历，相关岗位工作经验一年以上。2、了解手机使用方法、功能操作。3具备一定的语言表达能力、沟通能力。4、年龄在35岁以下。 岗位工作职责：
1、遵守并执行公司各项规章制度，严格按照业务流程要求工作；
2、对于每一部修复的故障机详细检测，检测修复手机的外观、安装是否符合标准、性能是否正常，顾客反映的故障是否修复，遇到不合格项及时反馈给维修工程师，保证每一部通过质检的手机都是符合产品技术要求的。
统计工程师检测通过数量，内部返修数量，上报品牌经理。
对于质检过程中发现的单品手机的批量问题及时与各品牌经理反映。 岗位KPI
指标 序 号 项 目 控制标准 1 统计报表的制作 定期汇总质检数据，并上报品牌经理 2 前台取机的返回率（通过检测但是前台取机时出现问题的） 前台取机返回率1％ 3 4 本岗位在职者签字： 本岗位上级主管签字：
日 期： 年 月 日 年 月 日 质 检 岗位说明书
河北恒信移动商务股份有限公司
质检检测
维修分站经理
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