决策原理与决策过程.pptVIP

第六章 决策 决策：What to do? 决策原理与决策过程 程序化决策与非程序化决策 群体决策 管理就是决策 决策的基本要素 决策准则和目标 两个以上的决策方案 决策方案结果可知 田忌与齐王赛马 决策程序：Simon的观点 决策过程 问题的识别 确定决策标准 即明确决策的目的、目标或找到影响问题解决的主要因素==决策标准源于组织的目标、战略、组织拥有的资源、组织的外部环境能够为组织提供的机会和施加的限制。 将标准按重要程度排队（赋予权重） 提出解决问题的方案 个人创见：发挥创造性思维 群体决策：提高决策的科学性 个人决策与群体决策的比较 决策的正确性 决策的创造性 决策的风险性 决策(执行)的速度与灵活性 个人决策与群体决策 影响群体决策的因素 心理定势 自尊、自信与观点表达 合理化动机 从众行为 权威效应与小团体意识 风险转移与责任扩散 方案的评价 经验 对风险的态度 决策方法：决策树 决策方法：头脑风暴法 德尔菲法 决策的类型与转换 程序化决策和非程序化决策的比较 战略决策与战术决策 1) 战略决策调整组织的活动方向和内容，战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式。战略决策解决的是“做什么”的问题，战术决策解决的是“如何做”的问题，前者是根本性决策，后者是执行性决策。 2) 战略决策是战术决