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如何理解层级组织.ppt
如何理解层级组织(Hierarchy) 彼得原理(The Peter PrinciPle)是彼得根据有关组织中不能胜任的失败实例分析而归纳出来的。 其具体内容是:“在一个层级组织中,每个员工趋向于上升到他所不能胜任的职位”。 彼得指出,每一个员工由于在原有职位上工作成绩表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。 由此导出的彼得推论是,“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的员工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未胜任的员工完成的。” 每一个员工最终都将达到彼得高地,在该处他的提升商数(PQ)为零。至于如何加速提升到这个高地,有两种方法。其一。是上面的“拉动”,即依靠裙带关系和熟人等从上面拉;其二是自我的“推动”,即自我训练和进步等,而前者是被普遍采用的。 彼得认为,由于彼得原理的推出,使他“无意间”创设了一门新的科学——层级组织学(hierarchiolgy)。该科学是解开所有层级制度之谜的钥匙,因此也是了解整个文明结构的关键所在。凡是置身于商业、工业、政治、行政、军亨、宗教、教育各界的每个人都和层级组织息息相关,亦都受彼得原理的控制。 当然,原理的假设条件是:时间足够长,层级组织里有足够的阶层。彼得原理被认为是同帕金森定律有联系的。 帕金森定律(Parkinsons law) —工作会自动膨胀到占满所有可用的时间(WORK EXPANDS SO AS TO FILL THE TIME AVAILABLE FOR ITS COMPLETION) An official wants to multiply subordinates, not rivals Officials make work for each other 我们假设有个当官儿的A,他觉得自己劳累过度了。 他只能在三个补救办法中取其一。一个办法,他提出辞职;第二个,要求同事B来分担自己的工作;第三个,要求增加C先生和D先生来当助手。 按照历史上一贯做法,A恐怕毫无例外地要选择第三个办法。因为如果辞职,他就失去了领取养老金的权利,请来级别和自己相当的B,等到日后上一级的W(终于)退了休,岂不是在自己晋升的道路上增加了对手? 因此,A宁可要级别比自己低的C先生和D先生来归他领导,何况C、D二位的到来等于提高了他的地位。他可以把工作分成两份,分别交给C先生和D先生掌管,自己成了唯一掌握全面的人。 单单补充一个C先生行不行呢,为什么? 有必要强调一下,C先生和D先生二位是缺一不可的。单单补充一个C先生那可不行,为什么呢?因为只让一个C先生分担A的工作,C先生几乎充当了原本就不想要的B的角色,C先生成了唯一可以顶替A君的人,所以,要找助手,非找两个或者两个以上不可,这样他们才可以相互制约,牵制对方的提升。 有朝一日C先生也抱怨工作疲劳过度时(毫无疑问他是会走到这一步的),A会跟他商量,再给他也配上两名助手。鉴于D先生的地位和C先生相当,为了避免矛盾,A君只得建议给D先生同样增配两名助手。于是,在补充了E,F,G,H四位先生之后,A君自己的晋升就十拿九稳了。 如今,7个人在做A过去一个人做的工作。造成这一现象的原因是“7个人会给彼此制造许多工作,使每个人都忙得不可开交,连A实际上也比过去辛苦。” 每收一个文件都要大家传看。E认为某个文件是F管辖范围内的事,于是F就起草一个复文。复文送到C先生那儿,C先生大加修改后送D先生会签。D先生本要把文送给G兄办,不巧G请假不在,文件转到H手里。H写上自己的意见,经D先生同意送还给C先生。C先生采纳了意见,修改了草稿,把修改稿送呈A审阅。 A怎么办呢?本来他可以不加审查,签发了事。这样做倒也无可非议,谁让他脑袋里装了好多其他问题呢? 可是A君,又是一个办事认真的人,他决不敷衍塞责,于是他仔细阅读复文稿,删去C先生和H加上的罗嗦话,把稿子恢复到精明能干的(可惜是爱吵架的)F最初起草的样子,改了改文字——这些年轻人简直全不注意语法——最后搞出了定稿。这份定稿,假定说从C先生到H这一系列的官儿们根本没有出生到这个世界上来的话,A同样是可以弄出来的。 人多了,办同样的事花费的时间反而比过去多了。谁也没闲着,人人都尽了最大努力。等到A离开办公室动身回家,天时已晚。暮色沉沉中办公楼最后一盏灯熄灭了。这标志着一天辛勤劳动告一段落。最后有几个人离开办公室,A是其中之一。他两肩下垂,脸上泛起一丝苦笑,思忖着:长时间的工作和白头发一样,是为争取功名而受到的一份惩罚。 A盘算到明年自己该接W的班了,所以必须在C先生和D先生之间物色一位来接替自己。 严格说来,G够不上休假条件,可是又不得不批准放他走了。H的健康状况不佳,脸色苍白,部分原因是闹家庭纠纷,也许本来应该让H休假才对。还有
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