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盈利模式商业系统 3+1作风训练 认真 第一次做好 快 马上就做，当日事情毕 坚守承诺 说到做到 绝不找借口 第一部 市场调研 ——四只眼睛看市场 1.政策法规调研分析 2.竞争对手调研分析 3.产品调研分析 4.目标客户调研分析 1、政策法规调研分析 法律法规 产业政策 税收政策 金融政策 2、竞争对手调研分析 （1）为什么要调研竞争对手？ （2）谁是我们的竞争对手？ （3）调研渠道 （4）主要内容 （5）如何建立情报组织？ （6）保密管理 3、产品调研分析 （1）行业调研：总量、速度、趋势 （2）产品细分 市场是群体 用户即个体 企业只是一小部分人服务 行业细分——例如饮料行业 碳酸饮料 奶制品饮料 矿泉水 纯净水 果汁 功能饮料 茶水 咖啡 功能细分——例如奶制品饮料 晚餐奶 早餐奶 鲜奶 果奶 脱脂奶 加钙奶 4、目标客户调研分析——谁是你的客户 1.地理区域细分——省、市、区、县 2.人口细分——年龄、家庭、性别、教育 3.从行为细分——购买时机、环境、使用率、态度、忠诚度、购买方式 4.从消费心理分析——个性、收入、生活方式 1. SWOT分析 我们的优势 我们的劣势 我们的机会 我们的威胁 第三部 明确客户 客户购买的好处是什么？ 在何处购买？何处使用？ 在何时购买？ 客户对价格的承受度 客户对